Dostawa trwa zwykle od 3 do 10 dni roboczych, w zależności od produktu.
Na każdej stronie produktu znajduje się dostępna sygnalizacja świetlna, która pokazuje, jak długo może potrwać wysyłka. Jeśli wystąpią jakiekolwiek opóźnienia, poinformujemy Cię tak szybko, jak to możliwe. Zawsze sprawdzaj folder spam i upewnij się, że masz wystarczającą ilość miejsca w swojej skrzynce pocztowej.

Jeśli masz pytania lub problemy, skontaktuj się z nami przez e-mail pod adresem hello@wye-design.com. Z przyjemnością pomożemy i wspólnie poszukamy rozwiązania.

Uwaga, zamówienie można anulować w dowolnym momencie.

Po złożeniu zamówienia otrzymasz od nas potwierdzenie zamówienia pocztą elektroniczną. Następnie wyślemy Ci drugą wiadomość e-mail z linkiem do śledzenia przesyłki, gdy tylko paczka opuści nasz magazyn.

Jeśli wystąpią jakiekolwiek opóźnienia, poinformujemy Cię o tym e-mailem tak szybko, jak to możliwe. Prosimy jednak o sprawdzenie folderu spam i upewnienie się, że masz wystarczającą ilość miejsca w skrzynce pocztowej.

Jeśli masz pytania dotyczące statusu zamówienia, po prostu wyślij nam wiadomość e-mail na adres hello@wye-design.com z podaniem imienia i nazwiska oraz numeru zamówienia. Z przyjemnością pomożemy!

Po wysłaniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail zawierającą numer śledzenia. Ten numer śledzenia ułatwia śledzenie zamówienia.

Uszkodzony towar?
Jeśli jest to uszkodzony produkt, prosimy o kontakt za pośrednictwem hello@wye-design.com und wysłać nam zdjęcie, następnie dostarczymy etykietę zwrotną.

Nie podoba Ci się towar?
W tym celu skontaktuj się z nami za pośrednictwem hello@wye-design.com, dostarczymy etykietę zwrotną za opłatą.

W przypadku zwrotu prosimy o zwrócenie uwagi na następujące punkty:

1. W przypadku wad, krótkiej dostawy lub nieprawidłowej dostawy prosimy o niezwłoczny kontakt pod adresem: hello@wye-design.com

2. Zwracany towar powinien być jak najbardziej zbliżony do stanu pierwotnego. Zastrzegamy sobie prawo do wstrzymania rekompensaty za szkody materialne produktu przy zwrocie.

3. Meble, które zostały już zmontowane, należy dokładnie zdemontować.

4. Jeśli zwrot produktu w oryginalnym opakowaniu nie jest już możliwy, należy upewnić się, że produkt można w odpowiedni sposób przetransportować. Upewnij się, że opakowanie jest dobre i bezpieczne, ponieważ często brakuje ostrożności podczas wysyłki i musimy pociągnąć Cię do odpowiedzialności za szkody transportowe.

6. Jeśli zapłaciłeś już za produkt, oczywiście otrzymasz zwrot pieniędzy.

Dostarczymy etykietę do wysyłki zwrotnej. Zwroty na adres podany w nadruku nie będą przyjmowane.

W przypadku dobrowolnego zwrotu, zwrot podlega opłacie.

Natychmiast po otrzymaniu zwrotu zainicjujemy zwrot pieniędzy. Otrzymasz wiadomość e-mail, gdy tylko zwrot zostanie dokonany.

Jeśli produkt jest wadliwy lub uszkodzony, skontaktuj się z nami (hello@wye-design.com). W ten sposób możemy zagwarantować szybkie przetworzenie i - w razie potrzeby - niezawodną wymianę.

Możliwe jest odesłanie dwóch zwrotów w jednej paczce. Prosimy o upewnienie się, że nasze produkty są starannie zapakowane, abyśmy otrzymali je nieuszkodzone i mogli dodać je z powrotem do naszego magazynu w interesie zrównoważonego rozwoju.