PYTANIA DOTYCZĄCE PRODUKTÓW

Neolign® to materiał drewnopochodny wykonany w 83% z wiórów drzewnych z certyfikatem PEFC, polimerów i pigmentów barwiących, który jest wytłaczany w postaci paneli. Oprócz wytłaczania możliwe są również procesy takie jak formowanie wtryskowe i drukowanie 3D.

Do produkcji Neolign® nie są wycinane żadne nowe drzewa. Certyfikowane przez PEFC wióry są produktem ubocznym przemysłu drzewnego i są pozyskiwane z lokalnych lasów. To, co w przeciwnym razie nie miałoby zastosowania, staje się Twoim nowym ulubionym elementem dzięki Neolign®.

Neolign® nadaje się również do recyklingu. materiały w 100% nadające się do recyklingu zapewniają, że stare Neolign® mogą być przetwarzane na nowe Neolign® produkty pod koniec ich żywotności. Zgodnie z zasadą Cradle to Cradle.

Tutaj znajdują się instrukcje dotyczące pielęgnacji wszystkich powierzchni Neolign®.

PL/PL


Impregnacja preparatem Neolign Care chroni powierzchnię przed zabrudzeniami i czynnikami atmosferycznymi. Należy jednak pamiętać, że Neolign zachowuje się jak świeże drewno, więc normalne jest, że dojrzewa pod wpływem warunków atmosferycznych.

Impregnacja:

- przetestuj chłonność Neolign za pomocą małej dawki NeolignCare.

- Neolign Care musi być wmasowany w materiał, aby na powierzchni NIE pozostały białe pozostałości. (białe pozostałości twardnieją i można je jedynie zeszlifować). Może to zająć trochę czasu, użyj niezbędnej siły.

- odczekaj około 1-2 godzin po pierwszej impregnacji i nałóż kolejną warstwę Neolign Care. Ponieważ materiał jest nieco nasycony po pierwszej impregnacji, należy poświęcić niezbędną ilość czasu, aby na powierzchni nie pozostały białe smugi. (Wskazówka: używaj mniej Neolign Care)

- Aby uzyskać optymalne wyniki, powtórz proces trzy razy.

- Utrzymuj powierzchnię czystą i wolną od brudu podczas impregnacji.

Neolign Care to w pełni ekologiczny produkt do ochrony i pielęgnacji, zoptymalizowany pod kątem właściwości Neolign®. Dzięki nasyceniu materiału Neolign Care, materiał wchłania mniej cieczy i brudu, znacznie zwiększając jego odporność na plamy. Ponadto Neolign Care został zaprojektowany w taki sposób, aby kolor desek został zachowany podczas impregnacji.

Dzięki pielęgnacji zapewniasz, że oznaki zużycia mebli są zminimalizowane i możesz cieszyć się nimi przez długi czas. Wspiera to naszą filozofię zrównoważonego rozwoju poprzez długowieczność.

Deska kuchenna WYE zachowuje się jak zwykła drewniana deska. Polecamy deski kuchenne jako tace, podstawki pod kubki, podkładki na stół, do układania misek lub jako przedmioty dekoracyjne w domu - ale ostatecznie to TY decydujesz o właściwym zastosowaniu. Plamy powstałe podczas tego zastosowania są łatwe do usunięcia (patrz FAQ Czyszczenie)

Należy pamiętać, że Neolign zasadniczo zachowuje się jak nieobrobione drewno, więc należy spodziewać się śladów użytkowania z.B. Należy spodziewać się nacięć i zmian pod wpływem z.B. Wilgoci.

Neolign składa się w 83% z tartacznych produktów ubocznych i jest żywym i naturalnym materiałem. Zasadniczo Neolign może być również traktowany i pielęgnowany jak drewno. Nieznaczne zużycie, patyna, plamy i zmiany w czasie i okresie użytkowania są wyrazem tej naturalności.

Our kitchen boards are dishwasher-safe and easy to clean. Stains can therefore be removed either in the dishwasher or with washing-up liquid, hot water and a rough sponge.

When cleaning stubborn stains in the dishwasher, we recommend using high-quality tabs (e.g. Frosch dishwasher tabs).

Don't you think? Convince yourself and take a look at our kitchen boards in the dishwasher test.

When cleaning stubborn stains in the sink, soak the kitchen board in warm water for at least 5 minutes and then clean with a sponge or brush.

NOTE: Neolign consists of 83% wood and is a living and natural material. Essentially, Neolign should also be treated and cared for like wood. Slight wear and tear, patina, stains and changes over time and service life are an expression of this naturalness.

Küchenbrett Anleitung

Jeśli ciecz wniknęła w materiał, siła słońca często wystarcza do jej ponownego usunięcia.

Uporczywe plamy można łatwo usunąć za pomocą szorstkiej gąbki i czystej, zimnej wody. Zwilż całą powierzchnię, aby zapobiec wysychaniu śladów. Bardzo dobrze sprawdza się również czyszczenie na sucho włókniną ścierną. Polecamy nasz zestaw do pielęgnacji Neolign®.

W przypadku bardzo uporczywych plam lub zadrapań można zeszlifować całą powierzchnię. Barwiąc Neoligns® na wskroś, można profesjonalnie zeszlifować powierzchnię zniszczoną wieloletnim użytkowaniem.

UWAGA: Neolign składa się w 83% z drewna i jest żywym i naturalnym materiałem. Zasadniczo Neolign powinien być również traktowany i pielęgnowany jak drewno. Lekkie zużycie, patyna, plamy i zmiany w czasie i okresie użytkowania są wyrazem tej naturalności.

Szczeliny między Neolignpłytą a blachą lub chybotliwe nogi można wyregulować, poluzowując śruby skrzydełkowe. Śruby skrzydełkowe są następnie dokręcane kawałek po kawałku w układzie krzyżowym.

W przypadku większych tolerancji zalecamy włożenie podkładki między Neolignpłytę i podpórkę pod strzałę, aby skompensować wszelkie przesunięcia wysokości. Kliknij tutaj, aby zapoznać się z samouczkiem

Szczegółowe instrukcje:

PL / PL

W przeciwieństwie do marek znanych z "szybkich mebli", używamy wysokiej jakości blachy stalowej o grubości 3 mm (nawet 4 mm w przypadku stołów). Zapewnia to trwałość, ale także stabilność. Będziesz zaskoczony, gdy chwycisz stołek w dłonie i natychmiast pokochasz jego przyjemną wagę.

Aby poznać nasze meble z bliska, możesz odwiedzić jednego z wielu naszych dealerów. Ich listę można znaleźć w pobliżu TUTAJ.

We manufacture our Neolign® and associated raw materials such as color pigments and polymers in Germany, as well as packaging, fabrics, upholstery material and additional products. Our sheet metal comes from a traditional sheet metal processing company within the EU.
We have the plastic for our floor gliders manufactured in Switzerland.

Neolign® feels like hardwood and smells of spruce.

The color pigments of our Hero series in Kalypso-Rot consist of a composition of particularly high-quality color pastes that penetrate into the capillaries of the wood chips. Color pigments consist of either organic or inorganic raw materials, such as z.BMetals or minerals. Each raw material commands a specific price on the market. This results in price differences.

Po zwróceniu produktu do nas lub jednego z naszych sprzedawców detalicznych, otrzymasz 40% kredytu na nowy produkt w asortymencie. Obecnie pracujemy nad rozszerzeniem Circular Community, abyś wkrótce mógł zrealizować swój kredyt w wybranych zrównoważonych markach.

WYSYŁKA

Jakie są koszty wysyłki?

Aktualne koszty wysyłki można znaleźć tutaj.

Dostawa trwa zwykle od 3 do 10 dni roboczych, w zależności od produktu.
Na każdej stronie produktu znajduje się dostępna sygnalizacja świetlna, która pokazuje, jak długo może potrwać wysyłka. Jeśli wystąpią jakiekolwiek opóźnienia, poinformujemy Cię tak szybko, jak to możliwe. Zawsze sprawdzaj folder spam i upewnij się, że masz wystarczającą ilość miejsca w swojej skrzynce pocztowej.

Jeśli masz pytania lub problemy, skontaktuj się z nami przez e-mail pod adresem hello@wye-design.com. Z przyjemnością pomożemy i wspólnie znajdziemy rozwiązanie.

Uważaj, że możesz anulować zamówienie w dowolnym momencie.

Natychmiast po złożeniu zamówienia otrzymasz od nas e-mailem potwierdzenie zamówienia . Następnie wyślemy Ci drugą wiadomość e-mail z linkiem do śledzenia, gdy tylko Twoja paczka opuści nasz magazyn.

Jeśli wystąpią jakiekolwiek opóźnienia, poinformujemy Cię o tym e-mailem tak szybko, jak to możliwe. Prosimy jednak o sprawdzenie folderu spam i upewnienie się, że masz wystarczającą ilość miejsca w skrzynce pocztowej.

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące statusu Twojego zamówienia, po prostu wyślij nam wiadomość e-mail na adres hello@wye-design.com z Twoim imieniem i nazwiskiem oraz numerem zamówienia. Z przyjemnością pomożemy!

Po wysłaniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail zawierającą numer śledzenia. Możesz użyć tego numeru śledzenia, aby łatwo śledzić wysyłkę zamówienia.

ZWROTY & ZWROTY

W ciągu 14 dni możesz zwrócić swoje zamówienie. Skontaktuj się z nami za pośrednictwem hello@wye-design.comw tym celu, następnie dostarczymy etykietę zwrotną.

Zwroty na adres podany w informacji prawnej nie będą akceptowane.

Jesteś odpowiedzialny za koszty zwrotu. Uwaga: Mniej zwrotów chroni środowisko!

W przypadku dobrowolnych zwrotów, zwrot podlega opłacie. Jeśli produkt jest uszkodzony, pokryjemy koszty zwrotu.

Uszkodzony towar?
Jeśli jest to uszkodzony produkt, skontaktuj się z nami za pośrednictwem hello@wye-design.com und prześlij nam zdjęcie, następnie dostarczymy etykietę zwrotną.

Nie podoba Ci się towar?
Skontaktuj się z nami za pośrednictwem hello@wye-design.com, dostarczymy etykietę zwrotną za opłatą.

W przypadku zwrotu prosimy o zwrócenie uwagi na następujące punkty:

1. W przypadku wad, krótkiej dostawy lub nieprawidłowej dostawy prosimy o niezwłoczny kontakt pod adresem: hello@wye-design.com

2. Zwracany towar powinien być jak najbardziej zbliżony do stanu pierwotnego. Zastrzegamy sobie prawo do wstrzymania rekompensaty za szkody materialne produktu przy zwrocie.

3. Meble, które zostały już zmontowane, należy dokładnie zdemontować.

4. Jeśli zwrot produktu w oryginalnym opakowaniu nie jest już możliwy, należy upewnić się, że produkt można w odpowiedni sposób przetransportować. Upewnij się, że opakowanie jest dobre i bezpieczne, ponieważ często brakuje ostrożności podczas wysyłki i musimy pociągnąć Cię do odpowiedzialności za szkody transportowe.

6. Jeśli zapłaciłeś już za produkt, oczywiście otrzymasz zwrot pieniędzy.

Natychmiast po otrzymaniu zwrotu zainicjujemy zwrot pieniędzy. Otrzymasz wiadomość e-mail, gdy tylko zwrot zostanie dokonany.

If a product arrives faulty or damaged, please contact us (hello@wye-design.com). This way we can guarantee a quick processing and - if necessary - a reliable replacement.

We will then discuss everything else together.

Jeśli nie otrzymałeś etykiety zwrotnej, jesteśmy dostępni w dowolnym momencie pod adresem e-mail hello@wye-design.com , aby wysłać Ci etykietę.

Możliwe jest odesłanie dwóch zwrotów w jednej paczce. Prosimy o upewnienie się, że nasze produkty są starannie zapakowane, abyśmy otrzymali je nieuszkodzone i mogli je ponownie umieścić w naszym magazynie w interesie zrównoważonego rozwoju

OCENY

Zadowolenie naszych klientów jest oczywiście naszym najwyższym priorytetem. Dlatego opinie naszych klientów są niezwykle ważne, ponieważ chcemy mieć pewność, że każdy klient jest zadowolony z zakupów w WYE przez cały czas.

Opinie klientów na JudgeMe

Nasi klienci mają możliwość pozostawienia opinii na JudgeMe o konkretnych produktach, jak również o naszym sklepie. Opinie te są wyświetlane między innymi na poziomie produktu i pomagają innym klientom w zakupach. Odkryj opinie naszych klientów tutaj.

Ochrona Kupującego w Trusted Shops

Posiadamy certyfikat Ochrony Kupującego Trusted Shops, który zapewnia kompleksową ochronę zamówień internetowych. Daje to naszym klientom pewność, że ochrona kupującego ma zastosowanie w przypadku zwrotów i niedostarczenia przesyłki. Odkryj WYE na Trusted-Shops. Więcej informacji na temat ochrony kupującego Trusted-Shops można znaleźć tutaj.