Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: 20 november 2025
Dit privacybeleid beschrijft hoe WYE (de "Site", "wij", "ons" of "onze") persoonlijke gegevens verzamelt, gebruikt en deelt wanneer u wye-design.com (de "Site") bezoekt, onze diensten gebruikt, daar een aankoop doet of anderszins met ons communiceert met betrekking tot de Site (gezamenlijk de "Diensten"). In dit privacybeleid verwijzen "u" en "uw" naar u als gebruiker van de services, ongeacht of u een klant, websitebezoeker of een andere persoon bent van wie we informatie hebben verzameld op grond van dit privacybeleid.
Lees dit Privacybeleid aandachtig.
Wijzigingen in dit privacybeleid
Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om onder andere wijzigingen in onze praktijken weer te geven of om andere operationele, wettelijke of regelgevende redenen. We zullen het herziene privacybeleid op de site plaatsen, de datum "Laatst bijgewerkt" bijwerken en alle andere stappen ondernemen die wettelijk vereist zijn.
Hoe wij uw persoonlijke gegevens verzamelen en gebruiken
Om de Services te kunnen leveren, verzamelen wein de afgelopen 12 maanden verzameld, zoals hieronder uiteengezet. De informatie die we verzamelen en gebruiken varieert afhankelijk van de manier waarop u met ons communiceert.
Naast het specifieke gebruik dat hieronder wordt vermeld, kunnen we de informatie die we over u verzamelen gebruiken om met u te communiceren, de Services te leveren of te verbeteren, te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen, toepasselijke servicevoorwaarden af te dwingen en de Services, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.
Welke persoonlijke gegevens we verzamelen
Het soort persoonlijke gegevens dat we over u verkrijgen, hangt af van de manier waarop u met onze website omgaat en onze services gebruikt. Wanneer we de term "persoonsgegevens" gebruiken, bedoelen we informatie die u identificeert, op u betrekking heeft, u beschrijft of met u in verband kan worden gebracht. De volgende secties beschrijven de categorieën en specifieke soorten persoonlijke informatie die we verzamelen.
Informatie die we rechtstreeks van u verzamelen
De informatie die u rechtstreeks aan ons verstrekt via onze diensten kan bestaan uit:
- Contactgegevens waaronder uw naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres.
- Bestelgegevens waaronder uw naam, factuuradres, verzendadres, betalingsbevestiging, e-mailadres en telefoonnummer.
- Accountgegevens waaronder uw gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen en andere gegevens die worden gebruikt voor accountbeveiliging.
- Klantenondersteuningsinformatie , inclusief informatie die u opneemt in uw communicatie met ons, zoals wanneer u een bericht stuurt via de Services
Bij sommige functies van de Services kan het nodig zijn dat u bepaalde informatie over uzelf rechtstreeks aan ons verstrekt. U kunt ervoor kiezen deze informatie niet te verstrekken. Dit kan er echter toe leiden dat u deze functies niet kunt gebruiken of er geen toegang toe hebt.
Informatie die we verzamelen over uw gebruik
Wij kunnen ook automatisch bepaalde informatie verzamelen over uw interactie met de Services ("Gebruiksgegevens"). Voor dit doel kunnen we cookies, pixels en vergelijkbare technologieën ("Cookies") gebruiken. Gebruiksgegevens kunnen informatie bevatten over de manier waarop u onze website en uw account opent en gebruikt, waaronder apparaatinformatie, browserinformatie, informatie over uw netwerkverbinding, uw IP-adres en andere informatie over uw interactie met de Services.
Informatie ontvangen van derden
Tot slot kunnen we informatie over u ontvangen van derden, waaronder verkopers en serviceproviders die namens ons informatie verzamelen, bijvoorbeeld:
- Bedrijven die onze website en diensten ondersteunen, zoals Shopify.
- Onze betalingsverwerkers die betalingsgegevens verzamelen (bijv. Bankrekening, creditcard- of debetkaartgegevens, factuuradres) om uw betaling te verwerken, uw bestellingen uit te voeren en u te voorzien van de producten of diensten die u hebt aangevraagd om onze overeenkomst met u uit te voeren.
- Wanneer u onze website bezoekt, e-mails opent of aanklikt die wij u sturen, of interactie heeft met onze diensten of advertenties, kunnen wij of derden waarmee wij samenwerken automatisch bepaalde informatie verzamelen met behulp van online trackingtechnologieën zoals pixels, webbakens, softwareontwikkelaarskits, bibliotheken van derden en cookies.
Alle informatie die we van derden ontvangen, wordt behandeld in overeenstemming met dit Privacybeleid. Zie ook de sectie hieronder, Sites en links van derden.
Hoe we uw persoonlijke gegevens gebruiken
- Het leveren van producten en diensten. We gebruiken uw persoonsgegevens om u de Diensten te leveren en onze overeenkomst met u uit te voeren, waaronder het verwerken van uw betalingen, het uitvoeren van uw bestellingen, het sturen van meldingen over uw account, aankopen, retouren, ruilingen of andere transacties, het aanmaken, onderhouden en anderszins beheren van uw account, het organiseren van verzending, het faciliteren van retouren en ruilingen, en andere functies en functionaliteiten met betrekking tot uw account. We kunnen ook je winkelervaring verbeteren door Shopify in staat te stellen om je account te matchen met andere Shopify diensten die je misschien wilt gebruiken. In dit geval verwerkt Shopify uw gegevens in overeenstemming met haar Privacybeleid en Consumentenprivacybeleid.
- Marketing en reclame. We kunnen je persoonsgegevens gebruiken voor marketing- en reclamedoeleinden, bijvoorbeeld om marketing- en reclameboodschappen per e-mail, sms of post te versturen en om je advertenties voor producten of diensten te tonen. Dit kan inhouden dat we uw persoonsgegevens gebruiken om de diensten en reclame op onze website en andere websites beter op u af te stemmen. Als u zich in de EER bevindt, is de rechtsgrondslag voor deze gegevensverwerkingsactiviteiten ons legitieme belang om onze producten te verkopen in overeenstemming met art. 6, lid 1 (f) GDPR.
- Veiligheid en fraudepreventie. We gebruiken je persoonlijke gegevens om mogelijke frauduleuze, illegale of kwaadwillige activiteiten op te sporen, te onderzoeken of er actie op te ondernemen. Als u ervoor kiest om de Services te gebruiken en een account te registreren, bent u verantwoordelijk voor de veiligheid van uw accountgegevens. We raden je ten zeerste aan om je gebruikersnaam, wachtwoord of andere inloggegevens aan niemand bekend te maken. Als u denkt dat uw account is gecompromitteerd, neem dan onmiddellijk contact met ons op. Als u zich in de EER bevindt, is de rechtsgrondslag voor deze gegevensverwerkingsactiviteiten ons legitieme belang om de beveiliging van onze website voor u en andere klanten te waarborgen, krachtens artikel 6, lid 1 (f) GDPR.
- Communicatie met u en serviceverbetering. We gebruiken uw persoonlijke gegevens om u klantenondersteuning te bieden en onze services te verbeteren. Dit is in ons legitieme belang om u te kunnen antwoorden, om u effectieve diensten te verlenen en om onze zakelijke relatie met u te onderhouden, krachtens art. 6, lid 1 (f) GDPR.
Cookies
Net als veel andere websites gebruiken wij cookies op onze website. Specifieke informatie over de cookies die we gebruiken in verband met het aanbieden van onze winkel via Shopify vindt u op https://www.shopify.com/legal/cookiesWe gebruiken cookies om onze website en diensten te beheren en te verbeteren (inclusief het opslaan van uw acties en voorkeuren), om analyses uit te voeren en om de gebruikersinteractie met de diensten beter te begrijpen (in ons legitieme belang om de diensten te beheren, te verbeteren en te optimaliseren). We kunnen ook toestaan dat derden en serviceproviders cookies gebruiken op onze website om de diensten, producten en reclame op onze website en andere websites beter aan te passen.
De meeste browsers accepteren cookies standaard. U kunt uw browser echter zo instellen dat cookies worden verwijderd of geweigerd via de browserinstellingen. Houd er rekening mee dat het verwijderen of blokkeren van cookies uw gebruikerservaring kan beïnvloeden en ertoe kan leiden dat sommige Services, inclusief bepaalde functies en algemene functionaliteit, niet goed werken of niet beschikbaar zijn. Daarnaast kan het blokkeren van cookies niet volledig voorkomen dat we informatie delen met derden, zoals onze reclamepartners.
Hoe we persoonlijke gegevens delen
In bepaalde omstandigheden kunnen wij uw persoonsgegevens delen met derden voor de uitvoering van contracten, legitieme doeleinden en om andere redenen die onder dit privacybeleid vallen. Deze omstandigheden kunnen omvatten:
- met verkopers of andere derden die namens ons diensten verlenen (bijv. IT-beheer, betalingsverwerking, gegevensanalyse, klantenondersteuning, cloudopslag, orderverwerking en verzending).
- met zakelijke en marketingpartners om je diensten te verlenen en om reclame voor je te maken. Onze zakelijke en marketingpartners gebruiken je gegevens in overeenstemming met hun eigen privacybeleid.
- Wanneer u ons opdracht, verzoek of anderszins toestemming geeft om bepaalde informatie met derden te delen, bijvoorbeeld om u producten toe te sturen of door uw gebruik van social media widgets of login integraties, en met uw toestemming.
- met onze gelieerde ondernemingen of anderszins binnen onze bedrijvengroep, in ons legitieme belang om een succesvol bedrijf te runnen.
- In verband met een zakelijke transactie zoals een fusie of faillissement, om te voldoen aan alle toepasselijke wettelijke verplichtingen (waaronder het reageren op dagvaardingen, huiszoekingsbevelen en soortgelijke verzoeken), om toepasselijke servicevoorwaarden af te dwingen en om de Services, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.
Wij maken: de volgende categorieën persoonsgegevens en gevoelige persoonsgegevens van gebruikers openbaar voor de doeleinden die worden beschreven in "Hoe we uw persoonsgegevens verzamelen en gebruiken" en "Hoe we persoonsgegevens openbaar maken" hierboven:
| Kategorie | Categorieën ontvangers |
|---|---|
|
|
Wij gebruiken of verstrekken uw persoonlijke gegevens niet zonder uw toestemming of met het doel uw persoonlijke gegevens af te leiden.
Wij hebben persoonlijke informatie "verkocht" en "gedeeld" (zoals deze termen zijn gedefinieerd in de toepasselijke wetgeving) met als doel het uitvoeren van reclame en marketing in de afgelopen 12 maanden als volgt
| Categorie persoonsgegevens | Categorieën van ontvangers |
|---|---|
| Identificeerders zoals naam, e-mailadres en telefoonnummer | Zakelijke en marketingpartners |
| Commerciële informatie zoals gegevens over gekochte producten of diensten | Zakelijke en marketingpartners |
| Nutzungsdaten | Business- en marketingpartners |
Websites en links van derden
Onze website kan links bevatten naar websites of andere online platforms die door derden worden beheerd. Als u links volgt naar websites die niet aan ons gelieerd zijn of niet door ons worden beheerd, dient u hun privacy- en beveiligingsbeleid en andere voorwaarden en bepalingen te lezen. Wij garanderen of aanvaarden geen verantwoordelijkheid voor de privacy of veiligheid van dergelijke websites, met inbegrip van de nauwkeurigheid, volledigheid of betrouwbaarheid van de informatie die u op dergelijke websites vindt. Informatie die je verstrekt op openbare of semi-openbare plaatsen, inclusief informatie die je deelt op sociale netwerkplatforms van derden, kan ook worden bekeken door andere gebruikers van de Services en/of gebruikers van dergelijke platforms van derden, zonder beperking wat betreft gebruik door ons of derden. De opname van dergelijke links door ons houdt niet automatisch een goedkeuring in van de inhoud van dergelijke platforms of hun eigenaars of gebruikers. Exploitant, behalve zoals bekendgemaakt in de Diensten.
Gegevens van kinderen
De Services zijn niet bedoeld voor gebruik door kinderen, en we verzamelen niet bewust persoonlijke gegevens van kinderen. Als u de ouder of wettelijke voogd bent van een kind dat ons zijn of haar persoonlijke gegevens heeft verstrekt, kunt u contact met ons opnemen via onderstaande contactgegevens en ons verzoeken deze gegevens te verwijderen.
Op de ingangsdatum van dit Privacybeleid is het ons niet daadwerkelijk bekend dat wij persoonsgegevens van personen jonger dan 16 jaar "delen" of "verkopen" (zoals deze termen worden gedefinieerd in de toepasselijke wetgeving).
Beveiliging en bewaring van uw gegevens
Bedenk dat geen enkele beveiligingsmaatregel perfect of ondoordringbaar is en dat we geen "perfecte beveiliging" kunnen garanderen. Bovendien is het mogelijk dat de informatie die u ons stuurt niet veilig is tijdens de overdracht. Wij raden u aan geen onveilige kanalen te gebruiken om gevoelige of vertrouwelijke informatie naar ons te verzenden.
Hoe lang we uw persoonlijke informatie bewaren, hangt af van verschillende factoren, zoals of we de informatie nodig hebben om uw account te beheren, de Services te leveren, te voldoen aan wettelijke verplichtingen, geschillen op te lossen of andere toepasselijke contracten en beleidsregels af te dwingen.
Uw rechten
Afhankelijk van waar je woont, kun je enkele of alle van de hieronder beschreven rechten hebben met betrekking tot je persoonlijke gegevens. Deze rechten zijn echter niet absoluut en gelden alleen in bepaalde omstandigheden. In bepaalde gevallen kunnen we uw verzoek weigeren voor zover dit wettelijk is toegestaan.
- Recht op toegang/informatie: U kunt het recht hebben om toegang te vragen tot de persoonlijke gegevens die wij over u bewaren, inclusief details over hoe wij uw gegevens gebruiken en delen.
- Recht op wissen: U kunt het recht hebben om te vragen dat de persoonlijke gegevens die wij over u hebben, worden gewist.
- Recht op rectificatie: U kunt het recht hebben om rectificatie te vragen van onjuiste persoonsgegevens die wij over u hebben.
- Recht op overdraagbaarheid: U kunt het recht hebben om een kopie te krijgen van de persoonsgegevens die wij over u bewaren en, in bepaalde omstandigheden en met bepaalde uitzonderingen, om de overdracht van die gegevens aan een derde partij te verzoeken.
- Beperking van verwerking: U kunt het recht hebben ons te vragen de verwerking van uw persoonsgegevens te stoppen of te beperken.
- Trekken van toestemming: Wanneer wij vertrouwen op uw toestemming om uw persoonsgegevens te verwerken, hebt u mogelijk het recht om die toestemming in te trekken.
- Recht om in beroep te gaan: Als wij weigeren om uw verzoek te verwerken, hebt u mogelijk het recht om tegen onze beslissing in beroep te gaan. U kunt dit doen door direct op onze weigering te reageren.
- Beheer communicatievoorkeuren: Wij kunnen u promotionele e-mails sturen en u kunt zich te allen tijde afmelden voor het ontvangen van deze e-mails door gebruik te maken van de afmeldoptie die in onze e-mails aan u wordt getoond. Als u zich afmeldt, kunnen we u nog steeds niet-promotionele e-mails sturen, bijvoorbeeld over uw account of bestellingen.
U kunt deze rechten uitoefenen zoals aangegeven op onze website of door contact met ons op te nemen via onderstaande contactgegevens.
Wij zullen u niet discrimineren voor het uitoefenen van een van deze rechten. Het is mogelijk dat we informatie van u moeten verzamelen om uw identiteit te verifiëren, zoals uw e-mailadres of accountgegevens, voordat we een inhoudelijk antwoord op het verzoek kunnen geven. Onder de toepasselijke wetgeving kunt u een gemachtigde vertegenwoordiger aanwijzen om namens u verzoeken in te dienen om uw rechten uit te oefenen. Voordat we een dergelijk verzoek van een vertegenwoordiger accepteren, moeten we van de vertegenwoordiger een bewijs verkrijgen dat u hem of haar hebt gemachtigd om namens u te handelen. Het kan ook nodig zijn om uw identiteit rechtstreeks bij ons te bevestigen. We zullen tijdig reageren op uw verzoek zoals vereist door de toepasselijke wetgeving.
Beschwerden
Als u klachten hebt over de manier waarop wij uw persoonsgegevens verwerken, kunt u contact met ons opnemen via onderstaande contactgegevens. Als u niet tevreden bent met onze reactie op uw klacht, hebt u, afhankelijk van waar u woont, het recht om tegen onze beslissing in beroep te gaan door contact met ons op te nemen via onderstaande contactgegevens of door uw klacht in te dienen bij uw lokale autoriteit voor gegevensbescherming. Voor de Europese Economische Ruimte (EER) kunt u een lijst met de relevante toezichthoudende autoriteiten voor gegevensbescherming hiervinden.
International users
We maken u erop attent dat we uw persoonlijke gegevens kunnen overdragen, opslaan en verwerken buiten het land waarin u woont. Uw persoonlijke gegevens worden ook verwerkt door werknemers en externe dienstverleners en partners in deze landen.
Wanneer wij uw persoonsgegevens buiten Europa overdragen, vertrouwen wij op erkende overdrachtsmechanismen zoals de Standaard Contractuele Clausules van de Europese Commissie of gelijkwaardige contracten van de relevante Britse autoriteit, tenzij de overdracht plaatsvindt naar een land waarvan is vastgesteld dat het een passend beschermingsniveau biedt.
Kontakt
Als u vragen hebt over onze privacypraktijken of dit privacybeleid, of als u een van uw rechten wilt uitoefenen, bel of e-mail ons dan op hello@wye-design.com of neem contact met ons op via Mühlenstraße 3, 3, Wielenbach, 82407, DE.
Voor de doeleinden van de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming en tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, zijn wij de beheerder van uw persoonsgegevens.