PRODUCTVRAGEN
Voor
Hier vindt u de onderhoudsinstructies voor alle
EN/EN
Impregneren met
Impregneren:
- test het absorptievermogen van
-
- wacht ongeveer 1-2 uur na de eerste impregnering en breng de volgende laag
- Herhaal het proces drie keer voor een optimaal resultaat.
- Houd het oppervlak schoon en vrij van vuil tijdens het impregneren.
Met Care zorg je ervoor dat tekenen van slijtage aan je meubels tot een minimum worden beperkt en dat je er lang van kunt genieten. Dit ondersteunt onze filosofie van duurzaamheid door een lange levensduur.
De WYE keukenplank gedraagt zich als een gewone houten plank. We raden de keukenplanken aan als dienbladen, onderzetters voor kopjes, tafellopers, voor het schikken van schalen of als decoratieve objecten in je huis - maar uiteindelijk is het aan JOU om het juiste gebruik te kiezen. Vlekken die ontstaan tijdens deze toepassing zijn eenvoudig te verwijderen (zie FAQ Schoonmaken)
Je moet er rekening mee houden dat
Onze keukenplanken zijn vaatwasmachinebestendig en makkelijk schoon te maken. Vlekken kunnen daarom worden verwijderd in de vaatwasser of met afwasmiddel, heet water en een ruwe spons.
Als je hardnekkige vlekken in de vaatwasser wilt verwijderen, raden we je aan tabs van hoge kwaliteit te gebruiken (bijv. Frosch vaatwastabletten).
Denk je ook niet? Ontdek jezelf en bekijk onze keukenplanken in de vaatwasmachinetest.
Wanneer u hardnekkige vlekken in de gootsteen wilt schoonmaken, laat u de keukenplank ten minste 5 minuten in warm water weken en reinigt u deze vervolgens met een spons of borstel.
LET OP:
Als er vloeistof in het materiaal is gedrongen, is de kracht van de zon vaak voldoende om de vloeistof weer te verwijderen.
Vlekken die hardnekkig zijn, kunnen gemakkelijk worden verwijderd met een ruwe spons en helder, koud water. Bevochtig het hele oppervlak om droogvlekken te voorkomen. Chemisch reinigen met een schuurvlies werkt ook heel goed. Wij adviseren onze
Bij zeer hardnekkige vlekken of krassen kunt u het hele oppervlak schuren. Door de
NOTOTE:
Gaten tussen de
Voor grotere toleranties raden we aan een sluitring tussen het
Voor gedetailleerde instructies:
In tegenstelling tot merken die bekend staan om "snelle meubels", gebruiken wij plaatstaal van hoge kwaliteit met een dikte van 3 mm (zelfs 4 mm voor tafels). Dit zorgt voor een lange levensduur, maar ook voor stabiliteit. Je zult verrast zijn als je een kruk in je handen houdt en meteen van het aangename gewicht houdt.
Om onze meubels van dichtbij te zien, kun je een van onze vele dealers bezoeken. Je vindt een lijst van hen bij jou in de buurt HIER.
We produceren onze
Het plastic voor onze vloerglijders laten we in Zwitserland maken.
De kleurpigmenten in onze Hero-serie in
Wanneer je je product naar ons of een van onze retailers terugstuurt, ontvang je 40% tegoed voor een nieuw product in het assortiment. We werken momenteel aan uitbreiding van de Circular Community, zodat je binnenkort je tegoed kunt inwisselen bij een selectie van duurzame merken.
VERZENDING
Wat zijn de verzendkosten?
U kunt de actuele verzendkosten hier
vindenLevering duurt meestal 3-10 werkdagen, afhankelijk van het product.
Op elke productpagina staat een beschikbaarheidsstoplichtdat laat zien hoe lang de verzending naar verwachting gaat duren. Als er vertragingen zijn, brengen we je daarvan zo snel mogelijk op de hoogte. Controleer altijd uw spamfolder en zorg ervoor dat u voldoende opslagruimte in uw mailbox hebt.
Als u vragen of problemenhebt, kunt u per e-mail contact met ons opnemen op hello@wye-design.com. Wij helpen u graag en zoeken samen naar een oplossing.
Neem er nota van dat u uw bestelling op elk gewenst moment kunt annuleren.
Zodra je je bestelling hebt afgerond, ontvang je van ons een bestellingsbevestiging per e-mail. Vervolgens sturen we je een tweede e-mail met een tracking linkzodra je pakket ons magazijn heeft verlaten.
Als er vertragingen optreden, laten we je dat zo snel mogelijk per e-mail weten. Controleer echter altijd uw spamfolder en zorg ervoor dat u voldoende ruimte in uw mailbox hebt.
Als u vragen hebt over de status van uw bestelling, kunt u ons een e-mail sturen naar hello@wye-design.com met uw naam en ordernummer. We helpen u graag verder!
Je ontvangt een e-mail met een trackingnummer nadat je bestelling is verzonden. Je kunt dit volgnummer gebruiken om de verzending van je bestelling te volgen.
TERUGBETALINGEN & TERUGBETALINGEN
Binnen 14 dagen kunt u uw bestelling retourneren. Neem hiervoor contact met ons op via hello@wye-design.com, wij zorgen dan voor een retourlabel.
Retourneren naar het adres in de wettelijke kennisgeving wordt niet geaccepteerd.
De kosten van uw retourzending komen voor uw rekening. Let op: Minder retourzendingen beschermen het milieu!
Voor vrijwillige retourzendingen worden kosten in rekening gebracht. Als het product beschadigd is, zijn de retourkosten voor onze rekening.
Wordt het product beschadigd?
Als het product beschadigd is, neem dan contact met ons op via hello@wye-design.com und stuur ons een foto, wij zorgen dan voor een retourlabel.
Bevalt het product u niet?
Neem hiervoor contact met ons op via hello@wye-design.com, wij zorgen dan voor een retourlabel tegen een vergoeding.
In geval van een retourzending, gelieve rekening te houden met de volgende punten:
1. In geval van defecten, te late levering of verkeerde levering, gelieve onmiddellijk contact met ons op te nemen via: hello@wye-design.com
2. De retourzending moet de oorspronkelijke staat zo dicht mogelijk benaderen. Wij behouden ons het recht voor om bij terugbetaling een vergoeding in te houden voor materiële schade aan het product.
3. Meubels die al zijn gemonteerd, moeten grondig worden gedemonteerd.
4. Als het niet meer mogelijk is om het product in de originele verpakking te retourneren, zorg er dan voor dat het voldoende vervoerbaar is. Zorg ervoor dat de verpakking goed en veilig is, aangezien er vaak een gebrek aan zorg is tijdens het verzenden en wij u aansprakelijk moeten stellen voor transportschade.
6. Als u het product al hebt betaald, krijgt u uiteraard uw geld terug.
Zodra we je retourzending hebben ontvangen, gaan we over tot terugbetaling. Je ontvangt een e-mail zodra de restitutie heeft plaatsgevonden.
Als een product defect of beschadigd aankomt, neem dan contact met ons op (hello@wye-design.com). Zo kunnen wij een snelle afhandeling en - indien nodig - een betrouwbare vervanging garanderen.
We bespreken dan samen alles verder.
Als u geen retouretiket hebt ontvangen, zijn wij te allen tijde bereikbaar op het e-mailadres hello@wye-design.com om u een etiket te sturen.
Het is mogelijk om twee retourzendingen in één pakket terug te sturen. Zorg ervoor dat onze producten zorgvuldig verpakt zijn, zodat we ze onbeschadigd ontvangen en ze in het belang van de duurzaamheid weer in ons magazijn kunnen opnemen.
RATINGS
De tevredenheid van onze klanten is natuurlijk onze topprioriteit. Daarom is feedback van onze klanten heel belangrijk, want we willen er zeker van zijn dat elke klant altijd tevreden is met zijn winkelervaring bij WYE.
Klantenreviews op JudgeMe
Onze klanten hebben de mogelijkheid om op JudgeMe reviews achter te laten over specifieke producten en over onze winkel. Deze beoordelingen worden onder andere op productniveau weergegeven en helpen andere klanten bij hun aankopen. Ontdek onze klantbeoordelingen hier.
Kopersbescherming op Trusted Shops
Wij zijn gecertificeerd met Trusted Shops kopersbescherming, die uitgebreide bescherming biedt voor online bestellingen. Dit geeft onze klanten de zekerheid dat de kopersbescherming van toepassing is in het geval van retourzendingen en niet-levering. Ontdek WYE op Trusted-Shops. Meer informatie over Trusted-Shops kopersbescherming hier.