Verzending
Verzending binnen Duitsland is gratis vanaf een aankoopwaarde van 100 €. De verzendkosten voor bestellingen met een lagere waarde variëren afhankelijk van de aankoopwaarde.
Binnen de EU bedragen de verzendkosten 4,90 euro.
Uitzonderingen zijn Frankrijk, Nederland en Denemarken, waar de verzending gratis is vanaf een aankoopwaarde van 150 €.
Voor derde landen buiten de EU beginnen de verzendkosten bij 4,90 euro.
Binnen de EU bedragen de verzendkosten 4,90 euro.
Uitzonderingen zijn Frankrijk, Nederland en Denemarken, waar de verzending gratis is vanaf een aankoopwaarde van 150 €.
Voor derde landen buiten de EU beginnen de verzendkosten bij 4,90 euro.
De levertijd bedraagt gewoonlijk 3-10 werkdagen, afhankelijk van het product.
Op elke productpagina staat een beschikbaarheidslampje dat aangeeft hoe lang de verzending naar verwachting zal duren. Als er vertragingen zijn, zullen wij u zo spoedig mogelijk informeren. Controleer altijd uw spamfolder en zorg ervoor dat u voldoende ruimte in uw mailbox heeft.
Als u vragen of problemen heeft, stuur dan een e-mail naar hello@wye-design.com. Wij helpen u graag en zoeken samen naar een oplossing.
U kunt uw bestelling te allen tijde annuleren.
Op elke productpagina staat een beschikbaarheidslampje dat aangeeft hoe lang de verzending naar verwachting zal duren. Als er vertragingen zijn, zullen wij u zo spoedig mogelijk informeren. Controleer altijd uw spamfolder en zorg ervoor dat u voldoende ruimte in uw mailbox heeft.
Als u vragen of problemen heeft, stuur dan een e-mail naar hello@wye-design.com. Wij helpen u graag en zoeken samen naar een oplossing.
U kunt uw bestelling te allen tijde annuleren.
Zodra u uw bestelling heeft afgerond, ontvangt u van ons een orderbevestiging per e-mail. Wij sturen u dan een tweede e-mail met een traceerlink zodra uw pakket ons magazijn heeft verlaten.
Als er vertragingen zijn, zullen wij u zo spoedig mogelijk per e-mail informeren. Controleer echter altijd uw spamfolder en zorg ervoor dat u voldoende ruimte in uw mailbox heeft.
Als u vragen heeft over de status van uw bestelling, stuur dan een e-mail naar hello@wye-design.com met uw naam en bestelnummer. Wij helpen u graag!
Als er vertragingen zijn, zullen wij u zo spoedig mogelijk per e-mail informeren. Controleer echter altijd uw spamfolder en zorg ervoor dat u voldoende ruimte in uw mailbox heeft.
Als u vragen heeft over de status van uw bestelling, stuur dan een e-mail naar hello@wye-design.com met uw naam en bestelnummer. Wij helpen u graag!
U ontvangt een e-mail met een volgnummer nadat uw bestelling is verzonden. Met dit volgnummer kan uw bestelling gemakkelijk worden gevolgd.
Teruggave & Terugbetaling
Het spijt ons zeer dat ons product niet aan uw eisen voldoet.
U kunt uw bestelling binnen 30 dagen terugsturen. U moet de kosten van uw terugkeer betalen. Let op: Minder retourzendingen zijn beter voor het milieu!
Als een product gebreken vertoont of beschadigd is aangekomen, nemen wij uw retourkosten graag voor onze rekening.
U kunt uw bestelling binnen 30 dagen terugsturen. U moet de kosten van uw terugkeer betalen. Let op: Minder retourzendingen zijn beter voor het milieu!
Als een product gebreken vertoont of beschadigd is aangekomen, nemen wij uw retourkosten graag voor onze rekening.
Goederen beschadigd?
Als het product beschadigd is, sturen wij u een retourlabel dat u op de verpakking kunt plakken. Zorg ervoor dat onze producten zorgvuldig verpakt zijn, zodat wij ze onbeschadigd ontvangen. Met dit retourlabel kunt u het pakket op elk postkantoor afgeven (afhankelijk van de grootte van het pakket). In het geval van grote meubelstukken regelen wij dat het pakket bij u wordt opgehaald.
Vind je de goederen niet mooi?
In geval van vrijwillige retourzendingen dient u het pakket zelf naar het volgende adres te sturen: WYE GmbH Warehouse, Dr. Karl-Slevogt-Str 1 Ramp; kelder, 82362 Weilheim, Duitsland. Zorg ervoor dat onze producten zorgvuldig verpakt zijn, zodat wij ze onbeschadigd ontvangen.
In geval van een retourzending, gelieve op de volgende punten te letten.
1. in geval van defecten, onvoldoende levering of verkeerde levering, gelieve ons onmiddellijk te contacteren op: hello@wye-design.com.
2. de terugkeer moet de oorspronkelijke toestand zo dicht mogelijk benaderen. Wij behouden ons het recht voor om bij terugbetaling een vergoeding in te houden voor materiële schade aan het product.
3. reeds gemonteerde meubelen moeten grondig worden gedemonteerd.
4. als het niet meer mogelijk is het product in de oorspronkelijke verpakking terug te sturen, zorg er dan voor dat het voldoende vervoerbaar is. Zorg ervoor dat de verpakking goed en veilig is, want vaak is er een gebrek aan zorgvuldigheid tijdens de verzending en moeten wij u aansprakelijk stellen voor eventuele transportschade.
Wij raden u aan uw volgnummer te bewaren totdat u uw terugbetaling ontvangt. Wij kunnen geen verantwoordelijkheid aanvaarden voor verloren artikelen zodra u uw retourbon niet meer heeft.
6. als u al voor het product hebt betaald, krijgt u uiteraard uw geld terug.
Als het product beschadigd is, sturen wij u een retourlabel dat u op de verpakking kunt plakken. Zorg ervoor dat onze producten zorgvuldig verpakt zijn, zodat wij ze onbeschadigd ontvangen. Met dit retourlabel kunt u het pakket op elk postkantoor afgeven (afhankelijk van de grootte van het pakket). In het geval van grote meubelstukken regelen wij dat het pakket bij u wordt opgehaald.
Vind je de goederen niet mooi?
In geval van vrijwillige retourzendingen dient u het pakket zelf naar het volgende adres te sturen: WYE GmbH Warehouse, Dr. Karl-Slevogt-Str 1 Ramp; kelder, 82362 Weilheim, Duitsland. Zorg ervoor dat onze producten zorgvuldig verpakt zijn, zodat wij ze onbeschadigd ontvangen.
In geval van een retourzending, gelieve op de volgende punten te letten.
1. in geval van defecten, onvoldoende levering of verkeerde levering, gelieve ons onmiddellijk te contacteren op: hello@wye-design.com.
2. de terugkeer moet de oorspronkelijke toestand zo dicht mogelijk benaderen. Wij behouden ons het recht voor om bij terugbetaling een vergoeding in te houden voor materiële schade aan het product.
3. reeds gemonteerde meubelen moeten grondig worden gedemonteerd.
4. als het niet meer mogelijk is het product in de oorspronkelijke verpakking terug te sturen, zorg er dan voor dat het voldoende vervoerbaar is. Zorg ervoor dat de verpakking goed en veilig is, want vaak is er een gebrek aan zorgvuldigheid tijdens de verzending en moeten wij u aansprakelijk stellen voor eventuele transportschade.
Wij raden u aan uw volgnummer te bewaren totdat u uw terugbetaling ontvangt. Wij kunnen geen verantwoordelijkheid aanvaarden voor verloren artikelen zodra u uw retourbon niet meer heeft.
6. als u al voor het product hebt betaald, krijgt u uiteraard uw geld terug.
Het juiste adres voor uw retourzending is:
WYE GmbH Magazijn
Dr. Karl-Slevogt-Str 1 Ramp; Kelder
82362 Weilheim
Duitsland
WYE GmbH Magazijn
Dr. Karl-Slevogt-Str 1 Ramp; Kelder
82362 Weilheim
Duitsland
In het geval van een vrijwillige retourzending worden kosten in rekening gebracht. Als het product beschadigd is, betalen wij de retourkosten.
Zodra wij uw retourzending hebben ontvangen, zullen wij de terugbetaling in gang zetten. U ontvangt een e-mail zodra de terugbetaling heeft plaatsgevonden.
Als een product defect of beschadigd aankomt, neem dan contact met ons op (hello@wye-design.com). Zo kunnen wij een snelle verwerking en - indien nodig - een betrouwbare omwisseling garanderen.
Het is mogelijk om twee retourzendingen in één pakket te doen. Zorg ervoor dat onze producten zorgvuldig worden verpakt, zodat wij ze onbeschadigd ontvangen en ze in de geest van duurzaamheid weer in ons magazijn kunnen innemen.
