Informativa sulla privacy
Ultimo aggiornamento: 20 novembre 2025
La presente Informativa sulla privacy descrive le modalità con cui WYE (il "Sito", "noi", "ci" o "nostro") raccoglie, utilizza e condivide le informazioni personali quando l'utente visita wye-design.com (il "Sito"), utilizza i nostri servizi, effettua un acquisto o interagisce in altro modo con noi relativamente al Sito (collettivamente, i "Servizi"). Ai fini della presente Informativa sulla privacy, "voi" e "vostro" si riferiscono all'utente dei Servizi, sia esso un cliente, un visitatore del sito web o qualsiasi altro individuo di cui abbiamo raccolto le informazioni ai sensi della presente Informativa sulla privacy.
Leggete attentamente la presente Informativa sulla privacy.
Modifiche alla presente Informativa sulla privacy
Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla privacy di tanto in tanto per riflettere, tra l'altro, modifiche alle nostre pratiche o per altre ragioni operative, legali o normative. Pubblicheremo la nuova Informativa sulla privacy sul Sito, aggiorneremo la data dell'"Ultimo aggiornamento" e adotteremo qualsiasi altra misura richiesta dalla legge.
Come raccogliamo e usiamo i vostri dati personali
Al fine di fornire i Servizi, raccogliamonegli ultimi 12 mesi, come indicato di seguito. Le informazioni raccolte e utilizzate variano a seconda del modo in cui l'utente interagisce con noi.
Oltre agli usi specifici elencati di seguito, possiamo utilizzare le informazioni che raccogliamo su di voi per comunicare con voi, fornire o migliorare i Servizi, rispettare gli obblighi legali applicabili, applicare i termini di servizio applicabili, e proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti, e i diritti dei nostri utenti o di altri
Quali dati personali raccogliamo
Il tipo di dati personali che otteniamo su di voi dipende dal modo in cui interagite con il nostro sito web e utilizzate i nostri servizi. Quando utilizziamo il termine "dati personali", ci riferiamo a informazioni che vi identificano, vi riguardano, vi descrivono o possono essere associate a voi. Le sezioni seguenti descrivono le categorie e i tipi specifici di informazioni personali che raccogliamo.
Informazioni che raccogliamo direttamente da voi
Le informazioni che ci fornite direttamente attraverso i nostri servizi possono includere:
- Dettagli di contatto , tra cui nome, indirizzo, numero di telefono e indirizzo e-mail
- Informazioni sull'ordine compreso il nome, l'indirizzo di fatturazione, l'indirizzo di spedizione, la conferma del pagamento, l'indirizzo e-mail e il numero di telefono
- Informazioni sull'account , compresi nome utente, password, domande di sicurezza e altre informazioni utilizzate per la sicurezza dell'account.
- Informazioni relative all'assistenza clienti , comprese le informazioni incluse nelle comunicazioni con noi, ad esempio quando si invia un messaggio attraverso i Servizi
Alcune funzioni dei Servizi possono richiedere all'utente di fornire direttamente a noi alcune informazioni su di lui. L'utente può scegliere di non fornire tali informazioni. Tuttavia, ciò potrebbe comportare l'impossibilità di utilizzare o accedere a tali funzionalità.
Informazioni che raccogliamo sul vostro utilizzo
Potremmo anche raccogliere automaticamente alcune informazioni sulla vostra interazione con i Servizi (" Dati di utilizzo "). A tal fine, possiamo utilizzare cookie, pixel e tecnologie simili (" Cookies"). I Dati di utilizzo possono includere informazioni sulle modalità di accesso e utilizzo del nostro sito web e del vostro account, tra cui informazioni sul dispositivo, informazioni sul browser, informazioni sulla vostra connessione di rete, il vostro indirizzo IP e altre informazioni sulla vostra interazione con i Servizi.
Informazioni ricevute da terzi
Infine, possiamo ricevere informazioni sull'utente da terze parti, compresi venditori e fornitori di servizi che raccolgono informazioni per nostro conto, ad esempio:
- Aziende che supportano il nostro sito web e i nostri servizi, come Shopify.
- I nostri processori di pagamento che raccolgono informazioni sui pagamenti (ad es. Conto bancario, informazioni sulla carta di credito o di debito, indirizzo di fatturazione) per elaborare il vostro pagamento, evadere i vostri ordini e fornirvi i prodotti o i servizi che avete richiesto al fine di eseguire il nostro contratto con voi.
- Quando visitate il nostro sito web, aprite o cliccate sulle e-mail che vi inviamo, o interagite con i nostri servizi o pubblicità, noi o le terze parti con cui lavoriamo possiamo raccogliere automaticamente alcune informazioni utilizzando tecnologie di tracciamento online come pixel, web beacon, kit per sviluppatori di software, librerie di terze parti e cookies.
Tutte le informazioni ricevute da terzi saranno trattate in conformità alla presente Informativa sulla privacy. Si veda anche la sezione sottostante, Siti web e link di terze parti.
Come usiamo i vostri dati personali
- Fornire prodotti e servizi. Utilizziamo i vostri dati personali per fornirvi i Servizi ed eseguire il nostro contratto con voi, compresa l'elaborazione dei vostri pagamenti, l'evasione dei vostri ordini, l'invio di notifiche relative al vostro account, agli acquisti, ai resi, ai cambi o ad altre transazioni, la creazione, la manutenzione e la gestione in altro modo del vostro account, l'organizzazione della spedizione, la facilitazione dei resi e dei cambi e altre caratteristiche e funzionalità relative al vostro account . Possiamo anche migliorare la vostra esperienza di acquisto consentendo a Shopify di abbinare il vostro account ad altri servizi Shopify che potreste scegliere di utilizzare. In questo caso, Shopify tratta i dati dell'utente in conformità alla propria Informativa sulla privacy e all'Informativa sulla privacy dei consumatori .
- Marketing e pubblicità. Potremmo utilizzare i vostri dati personali per scopi di marketing e pubblicità, ad esempio per inviare messaggi di marketing e pubblicità via e-mail, SMS o posta e per mostrarvi pubblicità di prodotti o servizi. Ciò può includere l'utilizzo dei vostri dati personali per personalizzare meglio i servizi e la pubblicità sul nostro sito web e su altri siti web. Se vi trovate nel SEE, la base giuridica per queste attività di trattamento dei dati è il nostro legittimo interesse a vendere i nostri prodotti in conformità con l'art. 6, par. 1 (f) GDPR.
- Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo le informazioni personali dell'utente per individuare, indagare o prendere provvedimenti in merito a possibili attività fraudolente, illegali o dannose. Se scegliete di utilizzare i Servizi e di registrare un account, siete responsabili della sicurezza delle vostre credenziali di accesso. Si consiglia vivamente di non divulgare il proprio nome utente, la password o altre informazioni di accesso a nessuno. Se ritenete che il vostro account sia stato compromesso, vi preghiamo di contattarci immediatamente. Se vi trovate nel SEE, la base giuridica di queste attività di trattamento dei dati è il nostro legittimo interesse a garantire la sicurezza del nostro sito web per voi e per gli altri clienti, ai sensi dell'art. 6, par. 1 (f) GDPR.
- Comunicazione con voi e miglioramento del servizio. Utilizziamo i vostri dati personali per fornirvi assistenza e migliorare i nostri servizi. Questo è nel nostro legittimo interesse per potervi rispondere, per fornirvi servizi efficaci e per mantenere il nostro rapporto commerciale con voi, ai sensi dell'art. 6, par. 1 (f) GDPR
Cookies
Come molti siti web, anche noi utilizziamo i cookie. Informazioni specifiche sui cookie che utilizziamo in relazione alla fornitura del nostro negozio tramite Shopify sono disponibili all'indirizzo https://www.shopify.com/legal/cookies Utilizziamo i cookie per gestire e migliorare il nostro sito web e i nostri servizi (compresa la memorizzazione delle azioni e delle preferenze dell'utente), per eseguire analisi e per comprendere meglio l'interazione dell'utente con i servizi (nel nostro legittimo interesse ad amministrare, migliorare e ottimizzare i servizi). Possiamo inoltre consentire a terzi e a fornitori di servizi di utilizzare i cookie sul nostro sito web per personalizzare meglio i servizi, i prodotti e la pubblicità sul nostro sito web e su altri siti web.
La maggior parte dei browser accetta automaticamente i cookie per impostazione predefinita. Tuttavia, è possibile impostare il browser per rimuovere o rifiutare i cookie tramite i controlli del browser. Si noti che la rimozione o il blocco dei cookie può influire sull'esperienza dell'utente e può far sì che alcuni dei Servizi, comprese alcune caratteristiche e funzionalità generali, non funzionino correttamente o diventino non disponibili. Inoltre, il blocco dei cookie potrebbe non impedirci completamente di condividere informazioni con terze parti, come i nostri partner pubblicitari.
Come condividiamo i dati personali
In determinate circostanze, possiamo condividere i vostri dati personali con terze parti ai fini dell'adempimento del contratto, per scopi legittimi e per altri motivi soggetti alla presente Informativa sulla privacy. Tali circostanze possono includere:
- con fornitori o altre terze parti che forniscono servizi per nostro conto (ad esempio, gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, evasione degli ordini e spedizione).
- con partner commerciali e di marketing per fornirvi servizi e farvi pubblicità.I nostri partner commerciali e di marketing utilizzano le vostre informazioni in conformità con le loro politiche sulla privacy.
- Quando ci date istruzioni, richiedete o altrimenti ci date il consenso a condividere determinate informazioni con terze parti, ad esempio per inviarvi prodotti o attraverso l'uso di widget per social media o integrazioni di login, e con il vostro consenso.
- con le nostre affiliate o comunque all'interno del nostro gruppo di società, nel nostro legittimo interesse a gestire un'attività di successo.
- In relazione a una transazione commerciale come una fusione o una bancarotta, per ottemperare a tutti gli obblighi legali applicabili (compresa la risposta a citazioni in giudizio, mandati di perquisizione e richieste simili), per far rispettare i termini di servizio applicabili e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altri.
diffondiamo: le seguenti categorie di dati personali e dati personali sensibili degli utenti per le finalità indicate in "Come raccogliamo e utilizziamo i vostri dati personali"e"Come divulghiamo i dati personali" sopra:
| Kategorie | Categorie di destinatari |
|---|---|
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Non utilizziamo o divulghiamo le vostre informazioni personali senza il vostro consenso o allo scopo di dedurre le vostre informazioni personali.
Abbiamo "venduto" e "condiviso" (come questi termini sono definiti dalla legge applicabile) informazioni personali a scopo di pubblicità e marketing negli ultimi 12 mesi, come segue
| Categoria di dati personali | Categorie di destinatari |
|---|---|
| Identificatori come nome, indirizzo e-mail e numero di telefono | Partner commerciali e di marketing |
| Informazioni commerciali, quali registrazioni di prodotti o servizi acquistati | Partner commerciali e di marketing |
| Nutzungsdaten | Partner commerciali e di marketing |
Siti e link di terzi
Il nostro sito web può contenere link a siti web o altre piattaforme online gestite da terzi. Se seguite i link a siti web che non sono affiliati o controllati da noi, dovreste esaminare le loro politiche sulla privacy e sulla sicurezza e altri termini e condizioni. Non garantiamo né ci assumiamo la responsabilità per la privacy o la sicurezza di tali siti web, inclusa l'accuratezza, la completezza o l'affidabilità di qualsiasi informazione trovata su tali siti. Le informazioni fornite dall'utente in luoghi pubblici o semipubblici, comprese le informazioni condivise su piattaforme di social network di terze parti, possono essere visualizzate anche da altri utenti dei Servizi e/o da utenti di tali piattaforme di terze parti, senza limitazioni di utilizzo da parte nostra o di terze parti. L'inclusione di tali link da parte nostra non costituisce automaticamente un'approvazione del contenuto di tali piattaforme o dei loro proprietari o utenti. Operatore, ad eccezione di quanto comunicato nei Servizi
Dati di bambini
I Servizi non sono destinati all'uso da parte di bambini e noi non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da bambini. Se siete il genitore o il tutore legale di un bambino che ci ha fornito i suoi dati personali, potete contattarci utilizzando i dettagli di contatto qui sotto e richiedere la cancellazione di tali dati.
Alla data di entrata in vigore della presente Informativa sulla privacy, non siamo a conoscenza del fatto che "condividiamo" o "vendiamo" (secondo la definizione di tali termini contenuta nella legge in vigore) informazioni personali di individui di età inferiore ai 16 anni.
Sicurezza e conservazione dei vostri dati
Si prega di notare che nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile e non possiamo garantire una "sicurezza perfetta". Inoltre, le informazioni che ci inviate potrebbero non essere sicure durante la trasmissione. Vi consigliamo di non utilizzare canali non sicuri per comunicarci informazioni sensibili o riservate.
La durata di conservazione delle informazioni personali dipende da vari fattori, quali la necessità di gestire l'account dell'utente, di fornire i Servizi, di adempiere agli obblighi di legge, di risolvere le controversie o di applicare i contratti e le politiche applicabili.
I Suoi diritti
A seconda del luogo di residenza, l'utente può avere alcuni o tutti i diritti indicati di seguito in relazione ai propri dati personali. Tuttavia, questi diritti non sono assoluti e si applicano solo in determinate circostanze. In alcuni casi, possiamo rifiutare la vostra richiesta nella misura consentita dalla legge.
- Diritto di accesso/informazione : l'utente può avere il diritto di richiedere l'accesso ai dati personali in nostro possesso, compresi i dettagli su come utilizziamo e condividiamo i suoi dati.
- Diritto alla cancellazione : l'utente può avere il diritto di richiedere la cancellazione dei dati personali in nostro possesso.
- Diritto alla rettifica : L'utente può avere il diritto di richiedere la rettifica di dati personali inesatti in nostro possesso.
- Diritto alla portabilità : l'utente può avere il diritto di ottenere una copia dei dati personali in nostro possesso e, in determinate circostanze e con alcune eccezioni, di richiedere il trasferimento di tali dati a una terza parte.
- Restrizione del trattamento : L'utente può avere il diritto di chiederci di interrompere o limitare il trattamento dei suoi dati personali.
- Ritiro del consenso : Se ci basiamo sul vostro consenso per trattare i vostri dati personali, potete avere il diritto di ritirare tale consenso.
- Diritto di ricorso : Se rifiutiamo di elaborare la vostra richiesta, potete avere il diritto di ricorrere contro la nostra decisione. Può farlo rispondendo direttamente al nostro rifiuto.
- Gestione delle preferenze di comunicazione : Potremmo inviarvi messaggi di posta elettronica promozionali e potete scegliere di non riceverli in qualsiasi momento utilizzando l'opzione di annullamento dell'iscrizione indicata nei nostri messaggi di posta elettronica. In caso di annullamento dell'iscrizione, potremmo comunque inviarvi e-mail non promozionali, ad esempio relative al vostro account o ai vostri ordini.
Può esercitare questi diritti come indicato sul nostro sito web o contattandoci utilizzando i dettagli di contatto forniti di seguito.
Non vi discrimineremo per l'esercizio di tali diritti. Potremmo aver bisogno di raccogliere informazioni dall'utente per verificare la sua identità, come l'indirizzo e-mail o le informazioni sull'account, prima di poter fornire una risposta sostanziale alla richiesta. Ai sensi della legge applicabile, l'utente può designare un rappresentante autorizzato a presentare richieste per suo conto per esercitare i suoi diritti. Prima di accettare una richiesta di questo tipo da parte di un rappresentante, dobbiamo ottenere da quest'ultimo la prova che lo avete autorizzato ad agire per vostro conto. Potrebbe anche essere necessario confermare la vostra identità direttamente con noi. Risponderemo alla richiesta dell'utente in modo tempestivo, come richiesto dalla legge applicabile.
Beschwerden
In caso di reclami sul modo in cui trattiamo i vostri dati personali, vi preghiamo di contattarci utilizzando i dettagli di contatto riportati di seguito. Se non siete soddisfatti della nostra risposta al vostro reclamo, a seconda del luogo in cui vivete, potreste avere il diritto di appellarvi alla nostra decisione contattandoci utilizzando i dettagli di contatto qui sotto o presentando il vostro reclamo all'autorità locale per la protezione dei dati.Per lo Spazio Economico Europeo (SEE) è possibile trovare un elenco delle autorità di controllo della protezione dei dati rilevanti qui .
International users
Si prega di notare che potremmo trasferire, memorizzare ed elaborare i vostri dati personali al di fuori del paese in cui vivete. I vostri dati personali saranno trattati anche da dipendenti e fornitori di servizi esterni e partner in questi paesi.
Quando trasferiamo i vostri dati personali al di fuori dell'Europa, ci affidiamo a meccanismi di trasferimento riconosciuti, come le Clausole contrattuali standard della Commissione europea o contratti equivalenti dell'autorità competente del Regno Unito, a meno che il trasferimento non avvenga verso un paese che è stato determinato a fornire un livello di protezione adeguato.
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Se avete domande sulle nostre pratiche in materia di privacy o sulla presente Informativa sulla privacy, o desiderate esercitare uno qualsiasi dei vostri diritti, chiamateci o inviateci un'e-mail all'indirizzohello@wye-design.com o contattateci all'indirizzoMühlenstraße 3, 3, Wielenbach, 82407, DE .
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