DOMANDE SUI PRODOTTI
Non vengono abbattuti nuovi alberi per
Qui troverete le istruzioni per la cura di tutte le superfici
IT/IT
L'impregnazione con
Impregnazione:
- testare l'assorbenza di
-
- Attendere circa 1-2 ore dopo la prima impregnazione e applicare lo strato successivo di
- Per ottenere risultati ottimali, ripetere il processo tre volte.
- Mantenere la superficie pulita e priva di sporco durante l'impregnazione.
Con Care, vi assicurate che i segni di usura sui vostri mobili siano ridotti al minimo e che possiate goderne a lungo. Questo sostiene la nostra filosofia di sostenibilità attraverso la longevità.
La tavola da cucina WYE si comporta come una normale tavola di legno. Consigliamo le tavole da cucina come vassoi, sottobicchieri per le tazze, runner da tavola, per sistemare le ciotole o come oggetti decorativi in casa - ma alla fine sta a VOI decidere l'uso giusto. Le macchie che si formano durante l'applicazione sono facili da rimuovere (vedi FAQ Pulizia)
Si deve tenere presente che
Le nostre lavagne da cucina sono lavabili in lavastoviglie e facili da pulire. Le macchie possono quindi essere rimosse sia in lavastoviglie sia con detersivo, acqua calda e una spugna ruvida.
Per la pulizia di macchie ostinate in lavastoviglie, si consiglia di utilizzare tabs di alta qualità (ad esempio tabs per lavastoviglie Frosch).
Non trovate? Convincetevi e date un'occhiata al test delle nostre lavagne da cucina in lavastoviglie.
Per pulire le macchie più ostinate nel lavello, immergete l'asse da cucina in acqua calda per almeno 5 minuti e poi pulite con una spugna o una spazzola.
NOTA:
Se il liquido è penetrato nel materiale, la forza del sole è spesso sufficiente a rimuoverlo di nuovo.
Le macchie ostinate possono essere facilmente rimosse con una spugna ruvida e acqua chiara e fredda. Inumidire l'intera superficie per evitare segni di essiccazione. Anche il lavaggio a secco con un vello abrasivo funziona molto bene. Consigliamo il nostro
Per macchie o graffi molto ostinati, è possibile carteggiare l'intera superficie. Colorando il
NOTA:
Gli spazi tra il pannello e la lamiera o le gambe traballanti possono essere regolati allentando le viti ad alette. Le viti ad alette vengono poi riavvitate pezzo per pezzo con uno schema a croce.
Per tolleranze maggiori, si consiglia di inserire una rondella tra la
Per istruzioni dettagliate:
A differenza dei marchi noti per i "mobili veloci", noi utilizziamo lamiere d'acciaio di alta qualità con uno spessore di 3 mm (addirittura 4 mm per i tavoli). La stabilità garantisce longevità, ma anche stabilità. Rimarrete sorpresi quando terrete in mano uno sgabello e ne apprezzerete immediatamente il piacevole peso.
Per provare da vicino i nostri mobili, potete visitare uno dei nostri numerosi rivenditori. Potete trovare un elenco di quelli più vicini a voi QUI.
Produciamo il nostro
La plastica per i nostri pattini da pavimento è prodotta in Svizzera.
I pigmenti colorati della nostra serie Hero in
Quando restituite il vostro prodotto a noi o a uno dei nostri rivenditori, riceverete un credito del 40% per un nuovo prodotto della gamma. Stiamo attualmente lavorando per espandere la Circular Community, in modo che possiate presto riscattare il vostro credito presso una selezione di marchi sostenibili.
SPEDIZIONE
Quali sono le spese di spedizione?
È possibile trovare le spese di spedizione attuali qui.
La consegna avviene solitamente in 3-10 giorni lavorativi, a seconda del prodotto.
Su ogni pagina di prodotto è presente un semaforo di disponibilitàche indica il tempo previsto per la spedizione. In caso di ritardi, vi informeremo il prima possibile. Si prega di controllare sempre la cartella spam e di assicurarsi di avere sufficiente spazio di archiviazione nella casella di posta elettronica.
Se avete domande o problemi, contattateci via e-mail all'indirizzo hello@wye-design.com. Saremo lieti di aiutarvi e di trovare insieme una soluzione.
Si ricorda che è possibile cancellare l'ordine in qualsiasi momento.
Appena completato l'ordine, riceverete una conferma d'ordine via e-mail. Vi invieremo poi una seconda e-mail con un collegamento di tracciamentonon appena il vostro pacco avrà lasciato il nostro magazzino.
In caso di ritardi, vi informeremo via e-mail il prima possibile. Tuttavia, vi preghiamo di controllare sempre la cartella spam e di assicurarvi di avere spazio sufficiente nella vostra casella di posta elettronica.
Se avete qualsiasi domanda sullo stato del vostro ordine, inviateci semplicemente un'e-mail a hello@wye-design.com con il vostro nome e numero d'ordine. Saremo lieti di aiutarvi!
Dopo la spedizione dell'ordine, riceverete un'e-mail contenente un numero di tracciamento. È possibile utilizzare questo numero di tracciamento per seguire facilmente la spedizione dell'ordine.
RESTITUZIONI & RIMBORSI
Entro 14 giorni è possibile restituire l'ordine. A tal fine, contattateci via hello@wye-design.come vi forniremo un'etichetta per la restituzione.
Non saranno accettati resi all'indirizzo indicato nella nota legale.
I costi del reso sono a vostro carico. Si prega di notare che: Un minor numero di resi protegge l'ambiente!
In caso di restituzione volontaria, il reso è soggetto a spese. Se il prodotto è danneggiato, le spese di restituzione sono a nostro carico.
Comportamento danneggiato?
Se si tratta di un prodotto danneggiato, vi preghiamo di contattarci tramite il sito hello@wye-design.com und inviandoci una foto, forniremo poi un'etichetta per la restituzione.
Non vi piace la merce?
Contattateci per questo tramite hello@wye-design.com, forniremo poi un'etichetta di reso a pagamento.
In caso di reso, vi preghiamo di tenere presente i seguenti punti:
1. In caso di difetti, consegna incompleta o errata, vi preghiamo di contattarci tempestivamente a: hello@wye-design.com
2. La restituzione deve corrispondere possibilmente alle condizioni originali. Ci riserviamo il diritto di trattenere il risarcimento per danni materiali al prodotto al momento del rimborso.
3. I mobili già montati devono essere smontati accuratamente.
4. Se non è più possibile restituire il prodotto nella sua confezione originale, assicuratevi che sia sufficientemente trasportabile. Assicuratevi che l'imballaggio sia buono e sicuro, poiché spesso la spedizione non è curata e siamo costretti a ritenervi responsabili per i danni causati dal trasporto.
6. Se avete già pagato il prodotto, sarete ovviamente rimborsati.
Non appena avremo ricevuto il vostro reso, avvieremo il rimborso. Riceverete un'e-mail non appena il rimborso sarà stato effettuato.
Se un prodotto arriva difettoso o danneggiato, contattateci (hello@wye-design.com). In questo modo possiamo garantire una rapida elaborazione e, se necessario, una sostituzione affidabile.
Poi discuteremo insieme di tutto il resto.
Se non avete ricevuto un'etichetta di restituzione, siamo disponibili in qualsiasi momento all'indirizzo e-mail hello@wye-design.com per inviarvela.
È possibile inviare due resi in un unico pacco. Vi preghiamo di assicurarvi che i nostri prodotti siano imballati con cura in modo che li riceviamo integri e possiamo aggiungerli di nuovo al nostro magazzino nell'interesse della sostenibilità
VALUTAZIONI
La soddisfazione dei nostri clienti è ovviamente la nostra massima priorità. Ecco perché il feedback dei nostri clienti è estremamente importante, perché vogliamo garantire che ogni cliente sia sempre soddisfatto della sua esperienza di acquisto presso WYE.
Recensioni dei clienti su JudgeMe
I nostri clienti hanno la possibilità di lasciare recensioni su JudgeMe su prodotti specifici e sul nostro negozio. Queste recensioni vengono visualizzate, tra l'altro, a livello di prodotto e aiutano gli altri clienti nei loro acquisti. Scoprite le recensioni dei nostri clienti qui.
Protezione acquirenti su Trusted Shops
Siamo certificati con Trusted Shops Buyer Protection, che fornisce una protezione completa per gli ordini online. Questo dà ai nostri clienti la sicurezza di sapere che la protezione dell'acquirente si applica in caso di resi e mancata consegna. Scoprite WYE su Trusted-Shops. Potete trovare maggiori informazioni sulla protezione degli acquirenti di Trusted-Shops qui