Fortrolighedspolitik

Sidste opdatering: 20. november 2025

Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan WYE ("webstedet", "vi", "os" eller "vores") indsamler, bruger og deler personlige oplysninger, når du besøger wye-design.com ("webstedet"), bruger vores tjenester, foretager et køb der eller på anden måde interagerer med os vedrørende webstedet (samlet kaldet "tjenesterne"). I denne fortrolighedspolitik henviser "du" og "din" til dig som bruger af tjenesterne, uanset om du er kunde, besøgende på webstedet eller en anden person, hvis oplysninger vi har indsamlet i henhold til denne fortrolighedspolitik.

Læs venligst denne fortrolighedspolitik omhyggeligt.

Ændringer af denne privatlivspolitik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden for blandt andet at afspejle ændringer i vores praksis eller af andre driftsmæssige, juridiske eller lovgivningsmæssige årsager. Vi vil offentliggøre den reviderede privatlivspolitik på webstedet, opdatere datoen for "Sidst opdateret" og tage alle andre skridt, der kræves i henhold til loven.

Hvordan vi indsamler og bruger dine personoplysninger

For at kunne levere tjenesterne indsamler vii de sidste 12 måneder, som angivet nedenfor. De oplysninger, vi indsamler og bruger, varierer afhængigt af, hvordan du interagerer med os.

Ud over de specifikke anvendelser, der er anført nedenfor, kan vi bruge de oplysninger, vi indsamler om dig, til at kommunikere med dig, levere eller forbedre tjenesterne, overholde alle gældende juridiske forpligtelser, håndhæve alle gældende servicevilkår og beskytte eller forsvare tjenesterne, vores rettigheder og vores brugeres eller andres rettigheder.

Hvilke persondata vi indsamler

Typen af personlige oplysninger, vi indhenter om dig, afhænger af, hvordan du interagerer med vores websted og bruger vores tjenester. Når vi bruger udtrykket "personlige oplysninger", henviser vi til oplysninger, der identificerer dig, vedrører dig, beskriver dig eller kan forbindes med dig. I de følgende afsnit beskrives de kategorier og specifikke typer af personlige oplysninger, vi indsamler.

Information, vi indsamler direkte fra dig

De oplysninger, du giver os direkte gennem vores tjenester, kan omfatte:

Kontaktoplysninger , herunder dit navn, din adresse, dit telefonnummer og din e-mailadresse
Bestillingsoplysninger , herunder dit navn, faktureringsadresse, leveringsadresse, betalingsbekræftelse, e-mailadresse og telefonnummer.
Kontooplysninger , herunder dit brugernavn, din adgangskode, sikkerhedsspørgsmål og andre oplysninger, der bruges til kontosikkerhed.
Kundesupportoplysninger , herunder oplysninger, som du inkluderer i din kommunikation med os, f.eks. når du sender en besked via tjenesterne

Nogle funktioner i tjenesterne kan kræve, at du giver visse oplysninger om dig selv direkte til os. Du kan vælge ikke at give disse oplysninger. Dette kan dog resultere i, at du ikke kan bruge eller få adgang til disse funktioner.

Information, vi indsamler om din brug

Vi kan også automatisk indsamle visse oplysninger om din interaktion med tjenesterne ("Brugsdata"). Til dette formål kan vi bruge cookies, pixels og lignende teknologier ("Cookies"). Brugsdata kan omfatte oplysninger om, hvordan du får adgang til og bruger vores websted og din konto, herunder enhedsoplysninger, browseroplysninger, oplysninger om din netværksforbindelse, din IP-adresse og andre oplysninger om din interaktion med tjenesterne.

Information modtaget fra tredjeparter

Endelig kan vi modtage oplysninger om dig fra tredjeparter, herunder leverandører og tjenesteudbydere, der indsamler oplysninger på vores vegne, for eksempel:

Firmaer, der understøtter vores websted og tjenester, såsom Shopify.
Vores betalingsprocessorer, der indsamler betalingsoplysninger (f.eks. Bankkonto, kredit- eller betalingskortoplysninger, faktureringsadresse) for at behandle din betaling, opfylde dine ordrer og give dig de produkter eller tjenester, du har anmodet om, for at opfylde vores kontrakt med dig.
Når du besøger vores websted, åbner eller klikker på e-mails, vi sender dig, eller interagerer med vores tjenester eller annoncer, kan vi eller tredjeparter, vi samarbejder med, automatisk indsamle visse oplysninger ved hjælp af onlinesporingsteknologier såsom pixels, web beacons, softwareudviklerkits, tredjepartsbiblioteker og cookies.

Alle oplysninger, vi modtager fra tredjeparter, vil blive behandlet i overensstemmelse med denne privatlivspolitik. Se også afsnittet nedenfor, Tredjepartswebsteder og links.

Hvordan vi bruger dine personlige data

Levering af produkter og tjenester Vi bruger dine personlige oplysninger til at levere tjenesterne til dig og opfylde vores kontrakt med dig, herunder behandling af dine betalinger, opfyldelse af dine ordrer, fremsendelse af meddelelser vedrørende din konto, køb, returneringer, ombytninger eller andre transaktioner, oprettelse, vedligeholdelse og anden administration af din konto, organisering af forsendelse, facilitering af returneringer og ombytninger samt andre funktioner og funktionalitet i forbindelse med din konto. Vi kan også forbedre din shoppingoplevelse ved at gøre det muligt for Shopify at matche din konto med andre Shopify-tjenester, som du kan vælge at bruge. I dette tilfælde behandler Shopify dine data i overensstemmelse med sin fortrolighedspolitik og forbrugerfortrolighedspolitik.
Markedsføring og annoncering. Vi kan bruge dine persondata til markedsførings- og annonceringsformål, f.eks. til at sende markedsførings- og annonceringsmeddelelser via e-mail, sms eller post og til at vise dig annoncer for produkter eller tjenester. Dette kan omfatte brug af dine personoplysninger til bedre at tilpasse tjenester og reklamer på vores websted og andre websteder. Hvis du befinder dig i EØS, er retsgrundlaget for disse databehandlingsaktiviteter vores legitime interesse i at sælge vores produkter i overensstemmelse med artikel 6, stk. 1, litra f), i GDPR.
Sikkerhed og forebyggelse af svindel. Vi bruger dine personlige oplysninger til at opdage, undersøge eller træffe foranstaltninger vedrørende mulig svigagtig, ulovlig eller ondsindet aktivitet. Hvis du vælger at bruge tjenesterne og registrere en konto, er du ansvarlig for at opretholde sikkerheden for dine kontooplysninger. Vi anbefaler på det kraftigste, at du ikke videregiver dit brugernavn, din adgangskode eller andre loginoplysninger til nogen. Hvis du mener, at din konto er blevet kompromitteret, bedes du straks kontakte os. Hvis du befinder dig i EØS, er retsgrundlaget for disse databehandlingsaktiviteter vores legitime interesse i at sikre sikkerheden på vores websted for dig og andre kunder i henhold til artikel 6, stk. 1 (f) i GDPR.
Kommunikation med dig og forbedring af tjenester. Vi bruger dine personoplysninger til at give dig kundesupport og til at forbedre vores tjenester. Dette er i vores legitime interesse for at kunne svare dig, for at give dig effektive tjenester og for at opretholde vores forretningsforhold med dig, i henhold til artikel 6, stk. 1 (f) i GDPR.

Cookies

Som mange andre hjemmesider bruger vi cookies på vores hjemmeside. Specifikke oplysninger om de cookies, vi bruger i forbindelse med levering af vores butik via Shopify, kan findes på https://www.shopify.com/legal/cookiesVi bruger cookies til at drive og forbedre vores websted og tjenester (herunder lagring af dine handlinger og præferencer), til at udføre analyser og til bedre at forstå brugernes interaktion med tjenesterne (i vores legitime interesse i at administrere, forbedre og optimere tjenesterne). Vi kan også tillade tredjeparter og tjenesteudbydere at bruge cookies på vores websted for bedre at kunne tilpasse tjenester, produkter og reklamer på vores websted og andre websteder.

De fleste browsere accepterer automatisk cookies som standard. Du kan dog indstille din browser til at fjerne eller afvise cookies via browserkontrollen. Bemærk, at fjernelse eller blokering af cookies kan påvirke din brugeroplevelse og kan resultere i, at nogle af tjenesterne, herunder visse funktioner og generel funktionalitet, ikke fungerer korrekt eller bliver utilgængelige. Desuden kan blokering af cookies ikke helt forhindre os i at dele oplysninger med tredjeparter, f.eks. vores reklamepartnere.

Hvordan vi deler personlige data

Under visse omstændigheder kan vi dele dine personoplysninger med tredjeparter med henblik på opfyldelse af kontrakter, legitime formål og af andre årsager, der er underlagt denne privatlivspolitik. Disse omstændigheder kan omfatte:

med leverandører eller andre tredjeparter, der leverer tjenester på vores vegne (f.eks. it-administration, betalingsbehandling, dataanalyse, kundesupport, cloud-lagring, ordreudførelse og forsendelse).
med forretnings- og markedsføringspartnere for at levere tjenester til dig og annoncere til dig. Vores forretnings- og markedsføringspartnere bruger dine oplysninger i overensstemmelse med deres egne privatlivspolitikker.
Når du instruerer, anmoder om eller på anden måde giver os dit samtykke til at dele visse oplysninger med tredjeparter, f.eks. for at sende dig produkter eller gennem din brug af widgets til sociale medier eller loginintegrationer, og med dit samtykke.
med vores datterselskaber eller på anden måde inden for vores koncern, i vores legitime interesse i at drive en succesfuld forretning.
I forbindelse med en forretningstransaktion såsom en fusion eller konkurs, for at overholde alle gældende juridiske forpligtelser (herunder at reagere på stævninger, ransagningskendelser og lignende anmodninger), for at håndhæve eventuelle gældende servicevilkår og for at beskytte eller forsvare tjenesterne, vores rettigheder og vores brugeres eller andres rettigheder.

Vi videregiver: følgende kategorier af personoplysninger og følsomme personoplysninger om brugere til de formål, der er angivet i "Hvordan vi indsamler og bruger dine personoplysninger" og "Hvordan vi videregiver personoplysninger" ovenfor:

Kategorie	Kategorier af modtagere
Identifikatorer som f.eks. grundlæggende kontaktoplysninger og visse ordre- og kontooplysninger Kommercielle oplysninger som f.eks. ordreoplysninger, købsoplysninger og kundesupportoplysninger Internet eller anden lignende netværksaktivitet, f.eks. brugsdata Geolokaliseringsdata, f.eks. Steder, der bestemmes via en IP-adresse eller andre tekniske midler	Leverandører og tredjeparter, der leverer tjenester på vores vegne (såsom internetudbydere, betalingsprocessorer, opfyldelsespartnere, kundesupportpartnere og dataanalyseudbydere) Forretnings- og markedsføringspartnere Affiliates

Vi bruger eller videregiver ikke dine personlige oplysninger uden dit samtykke eller med det formål at udlede dine personlige oplysninger.

Vi har "solgt" og "delt" (som disse udtryk er defineret i gældende lovgivning) personlige oplysninger med henblik på at udføre reklame og markedsføring i de sidste 12 måneder som følger

Kategori af personoplysninger	Kategorier af modtagere
Identifikatorer såsom navn, e-mailadresse og telefonnummer	Forretnings- og markedsføringspartnere
Kommercielle oplysninger som f.eks. optegnelser over købte produkter eller tjenester	Forretnings- og markedsføringspartnere
Nutzungsdaten	Forretnings- og marketingpartnere

Tredjeparts hjemmesider og links

Vores websted kan indeholde links til websteder eller andre onlineplatforme, der drives af tredjeparter. Hvis du følger links til websteder, der ikke er tilknyttet eller kontrolleres af os, bør du gennemgå deres privatlivs- og sikkerhedspolitikker og andre vilkår og betingelser. Vi garanterer ikke og påtager os ikke ansvar for privatlivets fred eller sikkerheden på sådanne websteder, herunder nøjagtigheden, fuldstændigheden eller pålideligheden af oplysninger, der findes på sådanne websteder. Oplysninger, du giver på offentlige eller halvoffentlige steder, herunder oplysninger, du deler på tredjeparts sociale netværksplatforme, kan også ses af andre brugere af tjenesterne og/eller brugere af sådanne tredjepartsplatforme uden begrænsning med hensyn til brug af os eller tredjeparter. Vores inkludering af sådanne links udgør ikke automatisk en godkendelse af indholdet af sådanne platforme eller deres ejere eller brugere. Operatør, undtagen som beskrevet i tjenesterne.

Data fra børn

Tjenesterne er ikke beregnet til brug af børn, og vi indsamler ikke bevidst personlige oplysninger fra børn. Hvis du er forælder eller værge til et barn, der har givet os sine personoplysninger, kan du kontakte os ved hjælp af nedenstående kontaktoplysninger og anmode om, at vi sletter disse oplysninger.

På ikrafttrædelsesdatoen for denne privatlivspolitik har vi ingen faktisk viden om, at vi "deler" eller "sælger" (som disse udtryk er defineret i gældende lovgivning) personlige oplysninger om personer under 16 år.

Sikkerhed og opbevaring af dine data

Bemærk venligst, at ingen sikkerhedsforanstaltninger er perfekte eller uigennemtrængelige, og vi kan ikke garantere "perfekt sikkerhed". Desuden er de oplysninger, du sender til os, muligvis ikke sikre under overførslen. Vi anbefaler, at du ikke bruger usikre kanaler til at kommunikere følsomme eller fortrolige oplysninger til os.

Hvor længe vi opbevarer dine personlige oplysninger afhænger af forskellige faktorer, f.eks. om vi har brug for oplysningerne til at administrere din konto, levere tjenesterne, overholde juridiske forpligtelser, løse tvister eller håndhæve andre gældende kontrakter og politikker.

Dine rettigheder

Afhængigt af hvor du bor, kan du have nogle eller alle de rettigheder, der er angivet nedenfor i forhold til dine personlige data. Disse rettigheder er dog ikke absolutte og gælder kun under visse omstændigheder. I visse tilfælde kan vi afvise din anmodning i det omfang, det er tilladt i henhold til loven.

Ret til adgang/information : Du kan have ret til at anmode om adgang til de personoplysninger, vi har om dig, herunder oplysninger om, hvordan vi bruger og deler dine data.
Ret til sletning : Du kan have ret til at anmode om sletning af de personoplysninger, vi har om dig
Ret til berigtigelse : Du kan have ret til at anmode om berigtigelse af unøjagtige personoplysninger, som vi har om dig.
Ret til portabilitet : Du kan have ret til at få en kopi af de personoplysninger, vi har om dig, og, under visse omstændigheder og med visse undtagelser, til at anmode om overførsel af disse oplysninger til en tredjepart.
Begrænsning af behandling : Du kan have ret til at bede os om at stoppe eller begrænse behandlingen af dine personlige data.
Tilbagekaldelse af samtykke : Hvis vi er afhængige af dit samtykke til at behandle dine personoplysninger, kan du have ret til at tilbagekalde dette samtykke.
Ret til at appellere : Hvis vi nægter at behandle din anmodning, kan du have ret til at appellere vores beslutning. Det kan du gøre ved at svare direkte på vores afslag.
Administrer kommunikationspræferencer : Vi kan sende dig salgsfremmende e-mails, og du kan til enhver tid fravælge at modtage disse e-mails ved at bruge afmeldingsindstillingen, der vises i vores e-mails til dig. Hvis du afmelder dig, kan vi stadig sende dig ikke-reklamemails, f.eks. om din konto eller dine ordrer.

Du kan udøve disse rettigheder som angivet på vores hjemmeside eller ved at kontakte os ved hjælp af nedenstående kontaktoplysninger.

Vi vil ikke diskriminere dig for at udøve nogen af disse rettigheder. Vi skal muligvis indsamle oplysninger fra dig for at bekræfte din identitet, f.eks. din e-mailadresse eller kontooplysninger, før vi kan give et substantielt svar på anmodningen. I henhold til gældende lovgivning kan du udpege en autoriseret repræsentant til at fremsætte anmodninger på dine vegne for at udøve dine rettigheder. Før vi accepterer en sådan anmodning fra en repræsentant, skal vi indhente bevis fra repræsentanten på, at du har bemyndiget dem til at handle på dine vegne. Vi kan også være nødt til at bekræfte din identitet direkte hos os. Vi vil svare på din anmodning rettidigt som krævet i henhold til gældende lovgivning.

Beschwerden

Hvis du har klager over den måde, vi behandler dine personlige data på, bedes du kontakte os ved hjælp af nedenstående kontaktoplysninger. Hvis du ikke er tilfreds med vores svar på din klage, kan du, afhængigt af hvor du bor, have ret til at appellere vores beslutning ved at kontakte os ved hjælp af nedenstående kontaktoplysninger eller ved at indgive din klage til din lokale databeskyttelsesmyndighed. For Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS) kan du finde en liste over de relevante databeskyttelsestilsynsmyndigheder her .

International users

Vær opmærksom på, at vi kan overføre, opbevare og behandle dine personoplysninger uden for det land, hvor du bor. Dine personoplysninger vil også blive behandlet af medarbejdere og eksterne tjenesteudbydere og partnere i disse lande.

Når vi overfører dine personoplysninger til lande uden for Europa, anvender vi anerkendte overførselsmekanismer som f.eks. Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser eller tilsvarende kontrakter fra den relevante britiske myndighed, medmindre overførslen sker til et land, der er blevet vurderet til at yde et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau.

Kontakt

Hvis du har spørgsmål om vores databeskyttelsespraksis eller denne databeskyttelsespolitik eller ønsker at udøve nogen af dine rettigheder, bedes du ringe eller sende en e-mail til os på hello@wye-design.com eller kontakte os påMühlenstraße 3, 3, Wielenbach, 82407, DE .

I henhold til gældende databeskyttelseslove, og medmindre andet udtrykkeligt er angivet, er vi dataansvarlige for dine personoplysninger.