Leverans tar vanligtvis mellan 3-10 arbetsdagar, beroende på produkt.
På varje produktsida finns ett tillgänglighetstrafikljussom visar hur lång tid leveransen förväntas ta. Om det uppstår förseningar kommer vi att informera dig så snart som möjligt. Vänligen kontrollera alltid din spam-mapp och se till att du har tillräckligt med lagringsutrymme i din brevlåda.

Om du har frågor eller problem, vänligen kontakta oss via e-post på hello@wye-design.com. Vi hjälper dig gärna och letar efter en lösning tillsammans.

Observera att du kan avbryta din beställning när som helst.

Så snart du har slutfört din beställning kommer du att få en orderbekräftelse från oss via e-post. Vi skickar dig sedan ett andra e-postmeddelande med en spårningslänk så snart ditt paket har lämnat vårt lager.

Om det uppstår några förseningar kommer vi att informera dig via e-post så snart som möjligt. Kontrollera dock alltid din spam-mapp och se till att du har tillräckligt med lagringsutrymme i din brevlåda.

Om du har några frågor om statusen för din beställning, skicka oss ett e-postmeddelande till hello@wye-design.com med ditt namn och ordernummer. Vi hjälper dig gärna!

Du kommer att få ett e-postmeddelande med ett spårningsnummer efter att din beställning har skickats. Detta spårningsnummer gör det enkelt att spåra din beställning.

Varan skadad?
Om det är en skadad produkt, vänligen kontakta oss via hello@wye-design.com und skicka oss ett foto, vi kommer då att tillhandahålla en returetikett.

Gillar du inte varorna?
Var vänlig kontakta oss för detta via hello@wye-design.com, vi tillhandahåller då en returetikett mot en avgift.

Vid en eventuell retur, vänligen notera följande punkter:

1. Vid defekter, kort leverans eller felaktig leverans, vänligen kontakta oss omgående på: hello@wye-design.com

2. Returen ska vara så nära originalskicket som möjligt. Vi förbehåller oss rätten att vid återbetalning innehålla ersättning för materiell skada på produkten.

3. Möbler som redan är monterade måste demonteras noggrant.

4. Om det inte längre är möjligt att returnera produkten i originalförpackningen, se till att den är tillräckligt transportabel. Se till att förpackningen är bra och säker, eftersom det ofta saknas omsorg under transporten och vi måste hålla dig ansvarig för transportskador.

6. Om du redan har betalat för produkten kommer du naturligtvis att få tillbaka dina pengar.

Vi kommer att tillhandahålla en etikett för returförsändelsen. Returer till adressen i avtrycket kommer inte att accepteras.

Vid frivillig återlämning är återlämningen avgiftsbelagd.

Så snart vi har mottagit din retur kommer vi att påbörja återbetalningen. Du kommer att få ett e-postmeddelande så snart återbetalningen har gjorts.

Om en produkt kommer felaktig eller skadad, vänligen kontakta oss (hello@wye-design.com). På så sätt kan vi garantera snabb behandling och - om nödvändigt - en tillförlitlig ersättning.

Det är möjligt att skicka tillbaka två returer i ett paket. Vänligen se till att våra produkter är omsorgsfullt förpackade så att vi får dem oskadda och kan inkludera dem i vårt lager igen i hållbarhetens intresse.