PRODUKTFRÅGOR

Neolign® är ett träbaserat material som består av 83% PEFC-certifierad träflis, polymerer och färgpigment och som extruderas till paneler. Förutom extrudering är även processer som formsprutning och 3D-printning möjliga.

Inga nya träd avverkas för Neolign®. De PEFC-certifierade spånen är en biprodukt från träförädlingsindustrin och kommer från lokala skogar. Det som annars inte skulle ha någon användning blir din nya favoritbit tack vare Neolign®.

Neolign® är också återvinningsbart. 100% återvinningsbara material säkerställer att gamla Neolign® kan bearbetas till nya Neolign®-produkter i slutet av sin livslängd. I enlighet med Cradle to Cradle-principen

Här hittar du skötselanvisningar för alla Neolign®-ytor.

SV/SV


Impregnering med Neolign Care skyddar ytan mot smuts och väder och vind. Tänk dock på att Neolign beter sig som färskt trä, så det är normalt att det mognar under påverkan av väder och vind.

Impregnering:

- testa uppsugningsförmågan hos Neolign med en liten dos NeolignCare.

- Neolign Care måste masseras in i materialet så att INGA vita rester finns kvar på ytan. (vita rester härdar och kan endast slipas bort). Detta kan ta lite tid, använd nödvändig kraft.

- vänta ca 1-2 timmar efter den första impregneringen och applicera nästa lager av Neolign Care. Eftersom materialet är något mättat efter den första impregneringen bör du investera den nödvändiga tiden här så att inga vita ränder finns kvar på ytan. (Tips: använd mindre Neolign Care)

- För optimalt resultat, upprepa processen tre gånger.

- Håll ytan ren och fri från smuts under impregneringen.

Neolign Care är en helt ekologisk skydds- och vårdprodukt som är optimerad för egenskaperna hos Neolign®. Genom att mätta materialet med Neolign Care absorberar materialet mindre vätska och smuts, vilket avsevärt ökar dess motståndskraft mot fläckar. Dessutom är Neolign Care utformad på ett sådant sätt att skivornas färg bibehålls under impregneringen.

Med omsorg säkerställer du att tecken på slitage på dina möbler minimeras och att du kan njuta av dem under lång tid. Detta stödjer vår filosofi om hållbarhet genom lång livslängd.

WYE:s köksbräda fungerar som en vanlig träbräda. Vi rekommenderar köksbrädorna som brickor, underlägg för koppar, bordslöpare, för att arrangera skålar eller som dekorativa föremål i ditt hem - men i slutändan är det upp till dig att bestämma rätt användning. Fläckar som uppstår under denna användning är lätta att ta bort (se FAQ Rengöring)

Du bör komma ihåg att Neolign i princip beter sig som obehandlat trä, så tecken på användning z.Bär att förvänta. Snitt och förändringar under påverkan av z.B. Fukt är att förvänta.

Neolign består till 83% av biprodukter från sågverk och är ett levande och naturligt material. I princip kan Neolign också behandlas och vårdas som trä. Lätt slitage, patina, fläckar och förändringar över tid och livslängd är ett uttryck för denna naturlighet.

Våra köksbrädor tål maskindisk och är lätta att rengöra. Fläckar kan därför tas bort antingen i diskmaskinen eller med diskmedel, varmt vatten och en grov svamp.

Vid rengöring av envisa fläckar i diskmaskinen rekommenderar vi att du använder högkvalitativa tabs (t.ex. Frosch diskmaskinstabs).

Tycker du inte? Övertyga dig själv och ta en titt på vårt test av köksbrädor i diskmaskinen.

Vid rengöring av envisa fläckar i diskhon, blötlägg köksbrädan i varmt vatten i minst 5 minuter och rengör sedan med en svamp eller borste.

NOTE: Neolign består av 83% trä och är ett levande och naturligt material. I princip bör Neolign också behandlas och vårdas som trä. Lätt slitage, patina, fläckar och förändringar över tid och livslängd är ett uttryck för denna naturlighet.

Küchenbrett Anleitung

Om vätska har trängt in i materialet räcker det ofta med solens kraft för att få bort den igen.

Envisa fläckar kan enkelt tas bort med en grov svamp och rent, kallt vatten. Fukta hela ytan för att förhindra torkmärken. Kemtvätt med en slipande fleece fungerar också mycket bra. Vi rekommenderar vårt Neolign® skötselkit.

Vid mycket envisa fläckar eller repor kan du slipa ner hela ytan. Genom att genomfärga Neoligns® kan en yta som skadats av många års användning slipas ner professionellt.

ANMÄRKNING: Neolign består av 83% trä och är ett levande och naturligt material. I princip bör Neolign också behandlas och vårdas som trä. Lätt slitage, patina, fläckar och förändringar över tid och livslängd är ett uttryck för denna naturlighet.

Mellanrum mellan Neolignskivan och plåten eller vingliga ben kan justeras genom att lossa på vingskruvarna. Vingskruvarna dras sedan åt igen bit för bit i ett korsvis mönster.

För större toleranser rekommenderar vi att man sätter in en bricka mellan Neolignbrädan och pilstödet för att kompensera för eventuell höjdförskjutning. Klicka här för självstudie

För detaljerade instruktioner:

SV / SV

I motsats till varumärken som är kända för "snabba möbler" använder vi högkvalitativ stålplåt med en tjocklek på 3 mm (till och med 4 mm för bord). Stabiliteten garanterar lång livslängd, men också stabilitet. Du kommer att bli förvånad när du håller en pall i dina händer och omedelbart älskar den behagliga vikten.

Om du vill uppleva våra möbler på nära håll kan du besöka en av våra många återförsäljare. Du kan hitta en lista över dem nära dig HÄR.

Vi tillverkar våra Neolign® och tillhörande råvaror som färgpigment och polymerer i Tyskland, samt förpackningar, tyger, stoppningsmaterial och ytterligare produkter. Vår plåt kommer från ett traditionellt plåtbearbetningsföretag inom EU.
Plasten till våra golvglidare tillverkar vi i Schweiz.

Neolign® känns som lövträ och doftar gran.

Färgpigmenten i vår Hero serie i Kalypso-Rot består av en sammansättning av särskilt högkvalitativa färgpastor som tränger in i träflisens kapillärer. Färgpigment består av antingen organiska eller oorganiska råmaterial, såsom z.BMetaller eller mineraler. Varje råvara betingar ett specifikt pris på marknaden. Detta resulterar i prisskillnader.

När du returnerar din produkt till oss eller någon av våra återförsäljare får du 40% rabatt på en ny produkt i sortimentet. Vi arbetar för närvarande med att utöka Circular Community så att du snart kommer att kunna lösa in din kredit hos ett urval av hållbara varumärken.

FRAKTFÖRSÖRJNING

Vad är fraktkostnaderna?

Du kan hitta de aktuella fraktkostnaderna här.

Leverans tar vanligtvis mellan 3-10 arbetsdagar, beroende på produkt.
På varje produktsida finns ett tillgänglighetstrafikljussom visar hur lång tid frakten förväntas ta. Om det uppstår förseningar kommer vi att informera dig så snart som möjligt. Vänligen kontrollera alltid din spam-mapp och se till att du har tillräckligt med lagringsutrymme i din brevlåda.

Om du har frågor eller problem, vänligen kontakta oss via e-post på hello@wye-design.com. Vi hjälper dig gärna och hittar en lösning tillsammans.

Observera att du kan avbryta din beställning när som helst.

Så snart du har slutfört din beställning kommer du att få en orderbekräftelse från oss via e-post. Vi skickar dig sedan ett andra e-postmeddelande med en spårningslänkså snart ditt paket har lämnat vårt lager.

Om det uppstår några förseningar kommer vi att informera dig via e-post så snart som möjligt. Kontrollera dock alltid din spam-mapp och se till att du har tillräckligt med utrymme i din brevlåda.

Om du har några frågor om statusen för din beställning, skicka oss bara ett e-postmeddelande till hello@wye-design.com med ditt namn och ordernummer. Vi hjälper dig gärna!

Du kommer att få ett e-postmeddelande med ett spårningsnummer efter att din beställning har skickats. Du kan använda detta spårningsnummer för att enkelt spåra avsändningen av din beställning.

RETOURER & REFUNDERINGAR

Inom 14 dagar kan du returnera din beställning. Vänligen kontakta oss via hello@wye-design.com, vi kommer då att förse dig med en returetikett.

Returer till adressen i det juridiska meddelandet accepteras inte.

Du är ansvarig för kostnaderna för din retur. Vänligen notera detta: Färre returer skyddar miljön!

Vid frivilliga returer är returen avgiftsbelagd. Om produkten är skadad står vi för returkostnaden.

Varan skadad?
Om det är en skadad produkt, vänligen kontakta oss via hello@wye-design.com und skicka oss ett foto, vi kommer då att tillhandahålla en returetikett.

Gillar du inte varorna?
Var vänlig kontakta oss för detta via hello@wye-design.com, vi tillhandahåller då en returetikett mot en avgift.

Vid en eventuell retur, vänligen notera följande punkter:

1. Vid defekter, kort leverans eller felaktig leverans, vänligen kontakta oss omgående på: hello@wye-design.com

2. Returen ska vara så nära originalskicket som möjligt. Vi förbehåller oss rätten att vid återbetalning innehålla ersättning för materiell skada på produkten.

3. Möbler som redan är monterade måste demonteras noggrant.

4. Om det inte längre är möjligt att returnera produkten i originalförpackningen, se till att den är tillräckligt transportabel. Se till att förpackningen är bra och säker, eftersom det ofta saknas omsorg under transporten och vi måste hålla dig ansvarig för transportskador.

6. Om du redan har betalat för produkten kommer du naturligtvis att få tillbaka dina pengar.

Så snart vi har mottagit din retur kommer vi att påbörja återbetalningen. Du kommer att få ett e-postmeddelande så snart återbetalningen har gjorts.

Om en produkt anländer felaktig eller skadad, vänligen kontakta oss (hello@wye-design.com). På så sätt kan vi garantera en snabb behandling och - om nödvändigt - en pålitlig ersättning.

Vi kommer sedan att diskutera allt annat tillsammans.

Om du inte har fått en returetikett är vi tillgängliga när som helst på e-postadressen hello@wye-design.com för att skicka en etikett till dig.

Det är möjligt att skicka tillbaka två returer i ett paket. Vänligen se till att våra produkter är omsorgsfullt förpackade så att vi får dem oskadda och kan lägga tillbaka dem till vårt lager i hållbarhetens intresse.

RATINGS

Att våra kunder är nöjda är naturligtvis vår högsta prioritet. Det är därför våra kunders feedback är extremt viktig, eftersom vi vill se till att varje kund alltid är nöjd med sin shoppingupplevelse hos WYE.

Kundrecensioner på JudgeMe

Våra kunder har möjlighet att lämna recensioner på JudgeMe om specifika produkter såväl som om vår butik. Dessa recensioner visas bland annat på produktnivå och hjälper andra kunder med deras köp. Upptäck våra kundrecensioner här.

Köparskydd på Trusted Shops

Vi är certifierade med Trusted Shops Buyer Protection, som ger omfattande skydd för onlinebeställningar. Detta ger våra kunder tryggheten att veta att köparskyddet gäller vid returer och utebliven leverans. Upptäck WYE på Trusted-Shops. Du kan hitta mer information om Trusted-Shops köparskydd här.