Politique de remboursement

Les consommateurs disposent d'un droit de rétractation légal. Tu trouveras l'information correspondante ainsi qu'un modèle de formulaire de rétractation à la fin. Les entrepreneurs ne bénéficient pas d'un droit de rétractation volontaire.


Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de motif. Le délai de rétractation est de trente jours à compter du jour où vous-même ou un tiers désigné par vous, qui n'est pas le transporteur, avez pris possession du dernier envoi partiel ou de la dernière pièce.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision de vous rétracter du présent contrat par e-mail hello@wye-design.com au moyen d'une déclaration claire. Nous nous chargerons alors de la réexpédition avec vous. Les retours sans déclaration préalable à l'adresse indiquée dans les mentions légales ne seront pas acceptés.

Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous envoyiez la communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Conséquences de la rétractation