Déclaration de confidentialité
Dernière mise à jour : 20 novembre 2025
La présente politique de confidentialité décrit comment WYE (le "site Web", "nous", "notre" ou "nos") recueille, utilise et divulgue des renseignements personnels lorsque vous visitez wye-design.com (le "site Web"), utilisez nos services, y faites un achat ou communiquez avec nous de toute autre manière concernant le site Web (collectivement, les "services"). Aux fins de la présente politique de confidentialité, les termes "vous" et "votre" vous désignent en tant qu'utilisateur des services, que vous soyez un client, un visiteur du site ou toute autre personne dont nous avons recueilli les informations conformément à la présente politique de confidentialité.
Veuillez lire attentivement la présente politique de confidentialité.
Modifications de la présente politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre, y compris pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la politique de confidentialité révisée sur le site Web, mettrons à jour la date de "Dernière mise à jour" et prendrons toute autre mesure requise par la loi.
Comment recueillons-nous et utilisons-nous vos données personnelles
Pour fournir les Services, nous, comme indiqué ci-dessous. Les informations que nous collectons et utilisons varient en fonction de la manière dont vous interagissez avec nous.
En plus des utilisations spécifiques indiquées ci-dessous, nous pouvons utiliser les informations recueillies à votre sujet pour communiquer avec vous, fournir ou améliorer les Services, nous conformer à toutes les obligations légales applicables, appliquer toutes les conditions de service applicables et protéger ou défendre les Services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou d'autres.
Quelles sont les données personnelles que nous collectons?
Le type d'informations personnelles que nous obtenons à votre sujet dépend de la manière dont vous interagissez avec notre site et utilisez nos services. Lorsque nous utilisons le terme "informations personnelles", nous faisons référence aux informations qui vous identifient, vous concernent, vous décrivent ou peuvent être associées à vous. Les sections suivantes décrivent les catégories et les types spécifiques d'informations personnelles que nous collectons.
Les informations que nous recueillons directement auprès de vous
Les informations que vous nous transmettez directement via nos services peuvent inclure :
- Contacts , y compris votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone et votre adresse électronique.
- Informations sur la commande comprenant votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, la confirmation de votre paiement, votre adresse électronique et votre numéro de téléphone.
- Informations sur le compte y compris votre nom d'utilisateur, mot de passe, questions de sécurité et autres informations utilisées pour la sécurité du compte.
- Informations sur le support client , y compris les informations que vous incluez dans vos communications avec nous, par exemple lorsque vous envoyez un message via les Services.
Certaines fonctions des Services peuvent exiger que vous nous fournissiez directement certaines informations vous concernant. Vous pouvez choisir de ne pas fournir ces informations. Cependant, cela peut vous empêcher d'utiliser ou d'accéder à ces fonctions.
Les informations que nous collectons sur votre utilisation
Nous pouvons également collecter automatiquement certaines informations concernant votre interaction avec les Services ("Données d'utilisation"). À cette fin, nous pouvons utiliser des cookies, des pixels et des technologies similaires ("Cookies"). Les données d'utilisation peuvent contenir des informations sur la manière dont vous accédez à notre site Web et à votre compte et les utilisez, notamment des informations sur l'appareil, des informations sur le navigateur, des informations sur votre connexion réseau, votre adresse IP et d'autres informations sur votre interaction avec les services.
Informations reçues de tiers
Enfin, nous pouvons recevoir des informations vous concernant de la part de tiers, y compris des fournisseurs et des prestataires de services qui collectent des informations en notre nom, par exemple :
- Les sociétés qui prennent en charge notre site Web et nos services, comme Shopify.
- Nos processeurs de paiement, qui collectent des informations de paiement (par ex. Compte bancaire, informations sur la carte de crédit ou de débit, adresse de facturation) afin de traiter votre paiement, d'exécuter vos commandes et de vous fournir les produits ou services que vous avez demandés afin de remplir notre contrat avec vous.
- Lorsque vous visitez notre site Web, que vous ouvrez ou cliquez sur des e-mails que nous vous envoyons ou que vous interagissez avec nos services ou nos publicités, nous ou les tiers avec lesquels nous travaillons pouvons collecter automatiquement certaines informations à l'aide de technologies de suivi en ligne telles que des pixels, des balises Web, des kits de développement logiciel, des bibliothèques tierces et des cookies.
Toutes les informations que nous recevons de tiers sont traitées conformément à la présente politique de confidentialité. Voir également la section ci-dessous, Sites et liens de tiers.
Comment utilisons-nous vos données personnelles
- Fourniture de produits et de services. Nous utilisons vos données personnelles pour vous fournir les services et exécuter notre contrat avec vous, y compris pour traiter vos paiements, exécuter vos commandes, vous envoyer des notifications concernant votre compte, vos achats, vos retours, vos échanges ou d'autres transactions, créer, maintenir et gérer autrement votre compte, organiser l'expédition, faciliter les retours et les échanges et d'autres fonctions et fonctionnalités liées à votre compte. Nous pouvons également améliorer votre expérience d'achat en permettant à Shopify de faire correspondre votre compte avec d'autres services Shopify que vous pourriez vouloir utiliser. Dans ce cas, Shopify traitera vos données conformément à sa politique de confidentialité et à sa politique de protection des données des consommateurs.
- Marketing et publicité. Nous pouvons utiliser vos données personnelles à des fins de marketing et de publicité, par exemple pour envoyer des messages de marketing et de publicité par e-mail, SMS ou courrier et pour vous montrer des publicités pour des produits ou services. Cela peut inclure l'utilisation de vos données personnelles pour mieux adapter les services et les publicités sur notre site web et d'autres sites web. Si vous résidez dans l'EEE, la base juridique de ces activités de traitement des données est notre intérêt légitime à vendre nos produits conformément à l'article 6, paragraphe 1 (f) du RGPD.
- Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos données personnelles pour détecter et enquêter sur d'éventuelles activités frauduleuses, illégales ou malveillantes ou pour prendre les mesures appropriées. Si vous choisissez d'utiliser les Services et d'enregistrer un compte, vous êtes responsable de la sécurité des informations de connexion à votre compte. Nous vous recommandons vivement de ne pas divulguer votre nom d'utilisateur, votre mot de passe ou toute autre information de connexion à des tiers. Si vous pensez que votre compte a été compromis, veuillez nous contacter immédiatement. Si vous résidez dans l'EEE, la base juridique de ces activités de traitement de données est notre intérêt légitime à assurer la sécurité de notre site web pour vous et d'autres clients, conformément à l'article 6, paragraphe 1 (f) du RGPD.
- Communication avec vous et amélioration du service. Nous utilisons vos données personnelles pour vous fournir une assistance client et améliorer nos services. Ceci est dans notre intérêt légitime de pouvoir vous répondre, de vous fournir des services efficaces et de maintenir notre relation commerciale avec vous, conformément à l'article 6, paragraphe 1 (f) du RGPD.
Cookies
Comme de nombreux sites web, nous utilisons des cookies sur notre site web. Pour des informations spécifiques sur les cookies que nous utilisons dans le cadre de la mise à disposition de notre boutique via Shopify, voir https://www.shopify.com/legal/cookies. Nous utilisons des cookies pour exploiter et améliorer notre site web et nos services (y compris pour enregistrer vos actions et vos préférences), pour effectuer des analyses et pour mieux comprendre l'interaction des utilisateurs avec les services (dans notre intérêt légitime de gérer, d'améliorer et d'optimiser les services). Nous pouvons également autoriser des tiers et des fournisseurs de services à utiliser des cookies sur notre site Web afin de mieux adapter les services, les produits et la publicité sur notre site Web et d'autres sites Web.
La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies par défaut. Vous pouvez toutefois configurer votre navigateur pour qu'il supprime ou refuse les cookies via les commandes du navigateur. Veuillez noter que la suppression ou le blocage des cookies peut nuire à votre expérience d'utilisateur et peut entraîner le dysfonctionnement ou l'indisponibilité de certains services, y compris certaines fonctions et fonctionnalités générales. En outre, le blocage des cookies ne peut pas nous empêcher totalement de partager des informations avec des tiers, tels que nos partenaires publicitaires.
Comment nous partageons les données personnelles
Dans certaines circonstances, nous pouvons partager vos données personnelles avec des tiers à des fins d'exécution de contrat, à des fins légitimes et pour d'autres raisons soumises à la présente politique de confidentialité. Ces circonstances peuvent inclure :
- avec des fournisseurs ou d'autres tiers qui fournissent des services en notre nom (par exemple, la gestion informatique, le traitement des paiements, l'analyse des données, le support client, le stockage en nuage, l'exécution des commandes et l'expédition).
- avec des partenaires commerciaux et marketing pour vous fournir des services et faire de la publicité pour vous. Nos partenaires commerciaux et marketing utilisent vos informations conformément à leurs propres politiques de confidentialité.
- Lorsque vous nous donnez des instructions, des demandes ou que vous nous autorisez autrement à partager certaines informations avec des tiers, par exemple pour vous envoyer des produits ou par votre utilisation de widgets de médias sociaux ou d'intégrations de connexion, et ce avec votre consentement.
- avec nos filiales ou autrement au sein de notre groupe de sociétés, dans notre intérêt légitime de mener une activité commerciale fructueuse.
- Dans le cadre d'une transaction commerciale telle qu'une fusion ou une faillite, pour nous conformer à toutes les obligations légales applicables (y compris répondre aux assignations à comparaître, aux mandats de perquisition et aux demandes similaires), pour faire appliquer toutes les conditions de service applicables et pour protéger ou défendre les Services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou d'autres personnes.
Nous divulguons : les catégories suivantes de données à caractère personnel et de données à caractère personnel sensibles concernant les utilisateurs aux fins énoncées aux paragraphes "Comment nous recueillons et utilisons vos données à caractère personnel" et "Comment nous divulguons les données à caractère personnel" ci-dessus :
| Kategorie | Catégories de destinataires |
|---|---|
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Nous n'utilisons pas ou ne publions pas vos données personnelles sans votre consentement ou dans le but de les retrouver.
Au cours des 12 derniers mois, nous avons "vendu" et "partagé" (selon la définition de ces termes dans la loi applicable) des données à caractère personnel dans le but d'effectuer des opérations de promotion et de marketing, comme suit.
| Catégorie de données à caractère personnel | Catégories de destinataires |
|---|---|
| Identificateurs tels que le nom, l'adresse électronique et le numéro de téléphone | Partenaires commerciaux et marketing |
| Informations commerciales telles que les enregistrements des produits ou services achetés | Partenaires commerciaux et marketing |
| Nutzungsdaten | Partenaires commerciaux et marketing |
Sites web et liens de tiers
Notre site web peut contenir des liens vers des sites web ou d'autres plates-formes en ligne exploités par des tiers. Si vous suivez des liens vers des sites web qui ne sont pas affiliés ou contrôlés par nous, vous devez vérifier leurs politiques de confidentialité et de sécurité ainsi que leurs autres conditions générales. Nous ne garantissons pas et ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites, y compris de l'exactitude, de l'exhaustivité ou de la fiabilité des informations trouvées sur ces sites. Les informations que vous fournissez dans des lieux publics ou semi-publics, y compris les informations que vous partagez sur des plates-formes de réseaux sociaux de tiers, peuvent également être consultées par d'autres utilisateurs des Services et/ou par des utilisateurs de ces plates-formes de tiers, sans qu'il y ait de restriction quant à leur utilisation par nous ou par des tiers. L'inclusion de ces liens par nous ne constitue pas automatiquement une approbation du contenu de ces plateformes ou de leurs propriétaires ou de leur contenu. Les services ne constituent pas un opérateur, sauf s'ils sont divulgués dans les services
Données relatives aux enfants
Les Services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants et nous ne recueillons pas sciemment de données personnelles concernant des enfants. Si vous êtes parent ou tuteur d'un enfant qui nous a fourni ses données personnelles, vous pouvez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous et demander la suppression de ces données.
A la date d'entrée en vigueur de la présente politique de confidentialité, nous n'avons pas effectivement connaissance d'un "partage" ou d'une "vente" (tels que ces termes sont définis par la loi applicable) de données personnelles concernant des personnes de moins de 16 ans.
Sécurité et conservation de vos données
Veuillez noter qu'aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou impénétrable et que nous ne pouvons pas garantir une "sécurité parfaite". En outre, les informations que vous nous envoyez peuvent ne pas être sécurisées pendant leur transmission. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous communiquer des informations sensibles ou confidentielles.
La durée pendant laquelle nous conservons vos données personnelles dépend de plusieurs facteurs, par exemple si nous avons besoin de ces données pour gérer votre compte, fournir les services, nous conformer à des obligations légales, résoudre des litiges ou faire appliquer d'autres contrats et politiques en vigueur.
Vos droits
Selon l'endroit où vous vivez, vous pouvez avoir certains ou tous les droits énumérés ci-dessous en ce qui concerne vos données personnelles. Toutefois, ces droits ne sont pas absolus et ne s'appliquent que dans certaines circonstances. Dans certains cas, nous pouvons refuser de répondre à votre demande dans les limites autorisées par la loi.
- Droit d'accès/d'information : vous pouvez avoir le droit de demander l'accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet, y compris les détails sur la façon dont nous utilisons et partageons vos données.
- Droit à l'effacement : vous pouvez avoir le droit de demander l'effacement des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
- Droit de rectification : vous pouvez avoir le droit de demander la correction des données à caractère personnel inexactes que nous détenons à votre sujet.
- Droit à la portabilité : vous pouvez avoir le droit d'obtenir une copie des données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet et, dans certaines circonstances et sous réserve de certaines exceptions, de demander le transfert de ces données à des tiers.
- Limitation du traitement : vous pouvez avoir le droit de nous demander d'arrêter ou de limiter le traitement de vos données personnelles.
- Révocation du consentement : si nous dépendons de votre consentement pour traiter vos données personnelles, vous pouvez avoir le droit de révoquer ce consentement.
- Droit d'appel : si nous refusons de traiter votre demande, vous pouvez avoir le droit de faire appel de notre décision. Vous pouvez le faire en répondant directement à notre refus.
- Gérer les préférences de communication : nous pouvons vous envoyer des e-mails promotionnels et vous pouvez refuser de recevoir ces e-mails à tout moment en utilisant l'option de désinscription affichée dans les e-mails que nous vous envoyons. Si vous vous désinscrivez, il se peut que nous continuions à vous envoyer des e-mails non promotionnels, par exemple concernant votre compte ou vos commandes.
Vous pouvez exercer ces droits comme indiqué sur notre site Internet ou en nous contactant aux coordonnées indiquées ci-dessous.
Nous ne ferons pas de discrimination à votre encontre si vous exercez l'un de ces droits. Il se peut que nous ayons besoin de collecter des informations auprès de vous pour vérifier votre identité, telles que votre adresse électronique ou des informations sur votre compte, avant de pouvoir fournir une réponse de fond à votre demande. Conformément à la législation en vigueur, vous pouvez désigner un représentant autorisé pour effectuer des demandes en votre nom afin d'exercer vos droits. Avant d'accepter une telle demande d'un représentant, nous devons obtenir de ce dernier la preuve que vous l'avez autorisé à agir en votre nom. Il se peut également que nous devions confirmer votre identité directement auprès de nous. Nous répondrons à votre demande en temps utile, comme l'exige la législation en vigueur.
Beschwerden
Si vous avez des plaintes concernant la manière dont nous traitons vos données personnelles, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous. Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse à votre plainte, vous pouvez avoir le droit, selon votre lieu de résidence, de contester notre décision en nous contactant aux coordonnées indiquées ci-dessous ou en déposant votre plainte auprès de votre autorité locale de protection des données. Pour l'Espace économique européen (EEE) vous trouverez ici une liste des autorités de contrôle de la protection des données compétentes .
Utilisateurs internationaux
Veuillez noter que nous pouvons transférer, stocker et traiter vos données personnelles en dehors du pays dans lequel vous vivez. Vos données personnelles sont également traitées par des employés et des prestataires de services et partenaires externes dans ces pays.
Lorsque nous transférons vos données personnelles en dehors de l'Europe, nous nous appuyons sur des mécanismes de transfert reconnus, tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou les contrats équivalents de l'autorité britannique compétente, à moins que le transfert de données ne soit effectué vers un pays dont il a été établi qu'il offre un niveau de protection adéquat.
Kontakt
Si vous avez des questions sur nos pratiques en matière de protection des données ou sur la présente politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer l'un des droits dont vous disposez, veuillez nous appeler ou nous envoyer un e-mail à hello@wye-design.com ou nous contacter àMühlenstraße 3, 3, Wielenbach, 82407, DE .
Au sens de la législation en vigueur sur la protection des données et sauf mention contraire expresse, nous sommes le responsable de vos données personnelles.