Produktfragen

Neolign® ist ein Holzwerkstoff aus 83% PEFC zertifizierten Holzspänen, Polymeren und Farbpigmenten, der zu Platten extrudiert wird. Neben Extrusion sind Verfahren wie Spritzguss und 3-D Druck möglich.

Für Neolign® wird kein neuer Baum gefällt. Die PEFC zertifizierten Späne sind ein Nebenprodukt der Holzverarbeitungsindustrie und werden aus lokalen Wäldern gewonnen. Das, wofür sonst keine Verwendung besteht, wird durch Neolign® zu deinem neuen Lieblingsstück.

Neolign® ist außerdem kreislauffähig. 100% wiederverwertbare Materialien sorgen dafür, dass altes Neolign® nach Abschluss seiner Lebensspanne zu neuen Neolign® Produkten verarbeitet werden kann. Ganz im Sinne des Cradle to Cradle Prinzips.

Hier findest du die Pflegeanleitung für alle Neolign® Oberflächen.

DE / EN

Neolign Care ist ein vollökologisches Schutz- und Pflegemittel, das optimal auf die Eigenschaften von Neolign® abgestimmt ist. Durch das Sättigen des Materials mit Neolign Care nimmt der Werkstoff weniger Flüssigkeit und Schmutz auf und erhöht so wesentlich die Fleckenresistenz. Außerdem ist Neolign Care so konzipiert, dass die Farbe der Platten beim Imprägnieren erhalten bleibt.

Mit der Pflege sorgst du dafür, dass Gebrauchsspuren auf deinem Möbelstück minimiert werden und du lange Freude daran hast. Damit unterstützt du unsere Philosophie von Nachhaltigkeit durch Langlebigkeit.

Sollte Flüssigkeit in das Material eingedrungen sein, reicht oft schon die Kraft der Sonne, um diese wieder zu entziehen.

Hartnäckigere Flecken lassen sich leicht mit einem rauen Spülschwamm und klarem, kalten Wasser bearbeiten. Dabei die komplette Fläche befeuchten, um Trocknungsrändern vorzubeugen. Sehr gut funktioniert auch die trockene Reinigung mit einem Schleifvlies. Wir empfehlen hierfür unser Neolign® Pflegekit.

Bei sehr hartnäckigen Flecken oder Kratzern kann man die komplette Fläche abschleifen. Durch die Durchfärbung des Neoligns® lässt sich eine, durch langjährigen Gebrauch geschädigte Oberfläche, fachmännisch abschleifen.

Spalten zwischen Neolignbrett und Blech oder wackelnde Beine können über Lockerung der Flügelschrauben justiert werden. Im Anschluss werden die Flügelschrauben über Kreuz Stück für Stück wieder festgezogen.

Bei stärkeren Toleranzen empfehlen wir, eine Unterlegscheibe zwischen das Neolignbrett und die Pfeilauflage zu schieben, um einen Höhenversatz auszugleichen. Hier gehts zum Tutorial

Zu den genauen Anleitungen:

DE / EN

Im Gegensatz zu Marken, die für "Fast Furniture" bekannt sind, verarbeiten wir hochwertiges Stahlblech mit einer Stärke von 3mm (Bei Tischen sogar 4mm). Die Stabilität sorgt für Langlebigkeit, aber auch Standfestigkeit. Du wirst überrascht sein, wenn du einen Hocker in deinen Händen hältst und das angenehme Gewicht direkt lieben.

Um unsere Möbel hautnah zu erleben, komm in unserem Showroom im schönen Antdorf in der Nähe von München vorbei. Dort siehst du auch, wie und wo wir arbeiten. Wir freuen wir uns über deinen Besuch.
WYE Showroom | Dorfstraße 10 | 82387 Antdorf 

Darüber hinaus kannst du bei einem unserer vielen Händler vorbeischauen. Eine Liste von ihnen in deiner Nähe findest du HIER.

Unser Neolign® und zugehörige Rohstoffe wie Farbpigmente und Polymere fertigen wir in Deutschland genau wie Verpackung, Stoffe, Polstermaterial und Zusatzprodukte. Unser Blech kommt aus einem traditionellen blechverarbeitenden Betrieb innerhalb der EU.
Die Merinowolle für unseren Kratzschutz lassen wir in Österreich herstellen.

Neolign® fühlt sich an wie Hartholz und duftet nach Fichte.

Die Farbpigmente unserer Hero-Serie in Kalypso-Rot bestehen aus einer Zusammensetzung aus besonders hochwertigen Farbpasten, die bis in die Kapillaren der Holzspäne eindringt. Farbpigmente bestehen unter anderem entweder aus organischen oder anorganischen Rohstoffen, wie z.B. Metallen oder Mineralien. Jeder Rohstoff ruft auf dem Markt einen spezifischen Preis hervor. So kommt es zu Preisunterschieden.

Mit der Rückgabe deines Produktes an uns oder einen unserer Händler erhältst Du eine Gutschrift von 10-20% für ein neues Produkt des Sortiments. Wir arbeiten momentan daran, die Circular Community auszubauen, sodass du deine Gutschrift bald auch bei einer Auswahl an nachhaltigen Brands einlösen kannst.

Versand

Wir versenden innerhalb der EU kostenfrei. Bei Drittländern außerhalb der EU falle Versankosten ab 5€ an, dies ist abhängig vom bestellten Produkt

Unsere Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 10 Werktagen.

Falls es zu Verzögerungen kommen sollte, informieren wir Dich schnellstmöglich.

Du erhältst eine Mail inklusive Trackingnummer, nachdem Deine Bestellung verschickt wurde. Mit dieser Trackingnummer bist Du in der Lage, die Versendung Deiner Bestellung nachzuverfolgen.

Hier arbeiten wir gerade an einer Lösung. Wir halten Euch auf dem Laufenden.

RETOUREN & ERSTATTUNGEN

Bei freiwilliger Retoure ist die Rücksendung kostenpflichtig. Falls es sich um ein beschädigtes Produkt handelt übernehmen wir die Rücksendekosten.

Du erhältst von uns ein Retourenlabel, welches Du an das Paket klebst. Achte bitte darauf, dass unsere Produkte sorgfältig verpackt werden, damit wir sie unbeschadet erhalten. Mit diesem Retourenlabel kannst Du das Paket in jeder (abhängig von der Größe des Pakets) Poststation abgeben.

Sobald wir Deine Rücksendung erhalten haben werden wir die Rückerstattung in die Wege leiten. Hierzu bekommst Du eine Mail, sobald die Rückerstattung erfolgt ist.

Falls ein Produkt fehlerhaft oder beschädigt bei Dir ankommt bitten wir Dich uns zu kontaktieren (hello@wye-design.com). So können wir eine schnelle Abwicklung und - falls nötig - einen zuverlässigen Austausch gewährleisten.

Alles weitere werden wir dann gemeinsam besprechen.

Falls Du kein Retourelabel erhalten hast, stehen wir Dir jederzeit unter der Mailadresse hello@wye-design.com zur Verfügung, um Dir ein Label zuzusenden.

Es ist möglich zwei Retouren in einem Paket zurückzuschicken. Achtet bitte darauf, dass unsere Produkte sorgfältig verpackt werden, damit wir sie unbeschadet erhalten und im Sinne der Nachhaltigkeit wieder in unser Lager mit aufnehmen können.